Statistiques

• Extraire le chiffre d'affaires détaillé par société sur une période donnée

  Extraire le chiffre d’affaires détaillé par société sur une période donnée Voir le chiffre d'affaires pour une société : Créez un motif de réservation au nom de l'entreprise. Modifiez le motif des réservations de l'entreprise en sélectionnant celui que nous venons de créer. Puis, allez danPeu de lectures

• Obtenir des statistiques (CA) par numéros de chambres

  Afin d'obtenir des données statistiques selon vos numéros de chambres, je vous recommande de suivre ces étapes : Rendez-vous dans la partie "statistiques". Sur le panel de gauche, vous pouvez choisir vos dates. Procédez à la création d'un tableau personnalisé (comme dans ce tutoriel). Choisissez la vue souhaitée, généralement "Tableau" comme il s'agit d'analyse de chiffres d'affaires. Sélectionnez la source "Peu de lectures

Facturer et encaisser les réservations

• Gérer une annulation avec frais dans Thaïs

  Comment gérer une annulation avec frais ? Pour gérer une annulation où vous allez retenir des frais, vous pouvez procéder de la manière suivante : Dans un premier temps, afin de faire apparaitre ces frais, il vous faudra créer l'article correspondant. Il faut créer une catégorie d'article frais d'annulation pour faciliter sa visibilité dans les statistiques. Créez ensuite les articles "frais d'annulation" (selon les cas énumérés ci-dessous) en choisissant la catégorie que vous venezPopulaire

• Facturer un client

  Étapes pour créer une facture dans Thaïs : Accéder à la réservation Ouvrez la réservation concernée, puis rendez-vous dans l’onglet « Facturation » : Choisir le mode d’affichage Par défaut, l’affichage « Par dossier » est sélectionné. Vous pouvez également choisir les modes suivants : Par type Par chambre (https://storage.crisp.chat/users/helpdQuelques lectures

• Générer un lien de paiement

  Voici la marche à suivre pour créer un lien de paiement Payline (Monext) : Cliquez sur l'onglet Facturation. Cliquez sur : Sélectionnez l'option "Envoyer le solde" ou "Montant personnalisé". Si "Montant personnalisé" est choisi, saisissez le montant que vous souhaitez demander au client. Cochez "Envoyer par mail" pour envoyer le lien à l'adresse e-mail du client, qui a été prQuelques lectures

• Envoyer ou imprimer une commande proforma

  Pour envoyer une facture proforma à un client, suivez les étapes ci-dessous : Rendez-vous sur la réservation concernée, puis cliquez sur l’onglet « Facturation ». Sélectionnez les ventes que vous souhaitez inclure dans la proforma. Attention : ne créez pas la facture à ce stade. Utilisez l’outil de prévisualisation PDF disponible pour générer et envoyer le document proforma au client. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/imageQuelques lectures

• Appliquer une remise ou offrir un article

  Comment appliquer une remise ou offrir un article : Ouvrez l'onglet "Dossier". Cochez les articles sur lesquels vous souhaitez appliquer une réduction, ou sélectionnez un seul article. Cliquez sur "le pictogramme coupon" pour ouvrir le panneau des réductions. Si vous souhaitez appliquer une réduction, sélectionnez "Réduction" ; si vous souhaitez offrir l'article, sélectionnez "Offert". Indiquez le montant si vous appliquez une remise fixe ou utilisez le pourcentPeu de lectures

• Comment consommer des arrhes sur une facture

  Voici les étapes à suivre pour consommer des arrhes et donc les facturer : Rendez-vous dans l'onglet "Facturation" de la réservation. Imaginons que la facture a déjà été créée, mais que les arrhes ont été oubliées. Nous nous trouvons donc dans cette situation : Sélectionnez "Factures" pour visualiser le panneau de facturation, qui va s'ouvrir sur la droite de l’écran. Cliquez sPeu de lectures

• Créer une facture d'avoir

  Pour créer un avoir à envoyer à vos clients pour leurs futures réservations, voici les différentes marches à suivre : Ajouter un extra sur la réservation correspondant à un article de "Remise/ Avoir" créé au préalable. (Dans cet exemple, nous créons un avoir correspondant à la période du Covid-19). Ajoutez cet article d'avoir configuré au montant de 0€ sur la commande. (https://storage.cPeu de lectures

• Récupérer un paiement ou une vente d'une réservation

  Vous pouvez récupérer des ventes et paiements d'autres réservations au moment de la facturation. Cela vous sera utile notamment pour solder des avoirs avec d'anciens encaissements en attente de facturation par exemple. Aussi, cette fonction peut-être utilisée pour facturer plus aisément un groupe non fusionné lors de son départ. Pour cela, cliquez sur la commande, et rendez-vous dans l'onglet "Facturation". (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/imageePeu de lectures

• Comment gérer les facturations de "No Show" avec une indemnité

  Étape 1 : Créer un article "No Show" Créez une catégorie d'article "No Show" dans le module CONFIG Créer un article "No Show", voici un tutoriel pour la création d'article dans Thaïs : Les articles et les packages d'articles Vous pouvez laisser le prix à 0€ car il sera à modifier sur les réservations au cas par cas TVA appliquée (recommandé) Si le client ne se présente pas sansPeu de lectures

• Solder une facture

  Pour solder une facture, suivez ces étapes : Cliquez sur le pictogramme de la facturation Cliquez sur " + paiement" Choisissez une solution de paiement : TYPE, PAYLINE, carte-cadeau, arrhes. Choisissez un type de paiement, puis entrez le moPeu de lectures

• Transférer des arrhes sur une autre réservation

  Il est possible de transférer des paiements d'arrhes d'une ancienne réservation sur une nouvelle : Pour cela, vous devez créer la nouvelle réservation avec la même fiche client que celle sur laquelle les arrhes avaient été rentrées Rendez-vous dans l'onglet Facturation de la nouvelle réservation Cliquez sur "Rechercher des ventes / Arrhes" en bas, vous trouverez toutes les ventesPeu de lectures

• Débiter une carte bancaire et/ou virtuelle via Thaïs

  Avec Payline, vous n'aurez plus besoin de saisir les données bancaires sur votre TPE, la carte sera tokénisée (donc les chiffres ne seront pas en clair) mais débitable directement depuis la réservation. Il suffira d'aller dans l'onglet facturation (section ventes/arhhes) + arrhePeu de lectures

Créer, gérer et manipuler les réservations

• Annuler une facture

  Voici les étapes à suivre afin d'annuler une facture en cas d'erreur : Rendez-vous dans l'onglet "Facturation" de la réservation et cliquez sur la facture si elle n'est pas sélectionnée par défaut. Si des paiements ont eu lieu sur cette facture, il faudra les annuler dans un premier temps. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/imagevmrweq.pngPopulaire

• Envoyer le mail de confirmation de réservation

  Comment envoyer le mail de confirmation de réservation : Cliquez sur "le pictogramme du check" Cela vous ouvre la fenêtre de confirmation de réservation. Cliquez sur "le pictogramme d'activation" pour activer l'envoie du mail. Cliquez sur "Confirmer la réservation". Si vous avez misPopulaire

• Créer ou Retirer un Hors service (NPL - Ne pas louer)

  Les NPL vous permettent de bloquer une ou plusieurs chambres sur la plage de date souhaitée. Procéder comme si vous souhaitiez créer une réservation. Cliquez ensuite sur le pictogramme du cadenas Sélectionnez alors les chambres que vous souhaitPopulaire

• Gérer la rooming list

  Gérer la Rooming List Voici comment consulter, partager ou imprimer la rooming list depuis une réservation : Ouvrez la réservation concernée. Cliquez sur le pictogramme en forme de cahier pour afficher la rooming list (bouton 1 dans l'image ci-dessous). Associez chaque fiche client à la chambre correspondante. Vous pouvez : Copier le lien URL de la rooming list et le coller dans votre navigateur pour y accéder directement (bouton 3 dans l'image ci-dessous). EnvoyerPopulaire

• Fusionner des réservations séparées

  Regrouper des réservations : Cliquez sur "Le pictogramme du dossier avec la loupe" pour ouvrir le panneau de recherche. Cliquez dans la barre de recherche et tapez le nom du client, vous aurez la liste de ses réservations. Cliquez sur "Ajouter à la réservation". Les réservations ont bien été regroupées. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a9858Quelques lectures

• Annuler / no-show une réservation

  Vous avez la possibilité d'annuler une réservation en cliquant sur le pictogramme " 🚫 ". Cocher "No Show"" va enlever la taxe de séjour, mais les ventes garderont la T.V.A. paramétré initialement dans la proforma/facture. Si vous ne le cochez pas, "Annuler Réservation" va enlever la taxe de séjour et annuler les ventes en mettant une T.V.A. à 0% dans la proforma/facture. Cliquez sur leQuelques lectures

• Couper, regrouper, intervertir, réaffecter une réservation

  Comment couper une réservation : Cliquez sur le pictogramme en forme de ciseaux situé en bas à gauche du planning. Cliquez sur le jour où vous souhaitez scinder la réservation. Une fois que vous avez cliqué à l'endroit où vous souhaitez scinder, cliquez à nouveau sur l'icône en formeQuelques lectures

• Bloquer et débloquer le réallotement des chambres

  Comment Bloquer les réallotement des chambres : Ouvrir la réservation dans l'onglet "le pictogramme du lit". Cliquez sur la sélection des chambres. Cliquez sur "Empêcher le réallotement".Quelques lectures

• Désactiver la taxe de séjour automatique

  Comment désactiver la taxe de séjour automatique : Cliquez sur "le pictogramme du dossier" pour ouvrir l'onglet correspondant. Cliquez sur "le pictogramme de la maison" pour désactiver l'application automatique de la taxe de séjour. Cliquez sur "La petite flèche noire" pour déplier les prix. Vous pouvez désormais modifier le prix manuellement en cliquant directement dessus. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image1oktoe.pQuelques lectures

• Changer le statut d'une chambre: check-in / check-out / En attente

  Pour modifier le statut d'une chambre, vous devez vous rendre dans l'onglet "Chambres" de la réservation En face du nom de la chambre, cliquez sur le "Sablier" : Le "Sablier" correspond au status "en attente", La "Flèche verte" correspond au "check-in". Le "Flèche grise" correspond au "check-out".Quelques lectures

• Modifier la couleur et ajouter des icônes sur une réservation

  Pour modifier la couleur et ajouter des icônes à une réservation, ouvrez la réservation : Cliquez sur "le pictogramme du stylo" pour ouvrir le panneau de modification de la chambre. Cliquez pour ouvrir le panneau des couleurs et icônes. Sélectionnez la couleur souhaitée. Cliquez àQuelques lectures

• Forcer le recalcul des packages et des prix

  Comment forcer le recalcul des packages et des prix ? Le recalcul des packages et des prix se font sur une réservation. Le recalcul des packages : Exemple : J’ai créé une réservation avec un régime appelé "Plan tarifaire 1", qui inclut un petit-déjeuner au prix de 10 euros par personne. Si vous souhaitez modifier le tarif du petit-déjeuner inclus dans le régime "Plan tarifaire 1", vouPeu de lectures

• Ajouter un extra à une réservation

  Voici les étapes à suivre pour ajouter un ou plusieurs extras sur votre réservation : Rendez-vous dans l'onglet "Dossier" de la réservation Cliquez sur le + afin d'ouvrir le panel des extras Sélectionnez ensuite l'article souhaité en notant les premières lettre de l'article concerné préalablement créé dans le module CONFIG Voici le lien vers le tutoriel pour créPeu de lectures

• Forcer le placement d'une réservation reçue avec un article sans correspondance

  Gestion des articles non mappés après mise à jour ( OTA ➔ Eresa ) Contexte Depuis la dernière mise à jour, les articles intégrés via les OTA s’insèrent désormais automatiquement dans les Eresa. ➔ Attention : pour que les réservations se placent automatiquement, il est impératif qu’un article correspondant existe déjà dans Thaïs. Étapes pour résoudre un article non mappé Voici comment procéder : Rendez-vous sur l’Eresa concernée, visible en haut duPeu de lectures

• Ajouter un article à une réservation

  Voici les étapes à suivre pour ajouter un ou plusieurs extras sur votre réservation : Rendez-vous dans l'onglet "Dossier" de la réservation Cliquez sur le + afin d'ouvrir le panel des extras Sélectionnez ensuite l'article souhaité en notant les premières lettre de l'article concerné préalablement créé dans le module CONFIG Choisissez la quantité à ajouter, sélectionnez les chambresPeu de lectures

• Fusionner des réservations groupées

  Vous avez deux solutions : Cochez la case pour tout sélectionner et fusionner. Ou cochez uniquement les réservations que vous voulez fusionner. Cliquez sur "le pictogramme de flèche simple vers le haut" pour fusionner. Les réservations se sont bien fusionnées en une seule réservation.Peu de lectures

• Créer et gérer une option de réservation

  Comment créer une option : Suivez les étapes numérotées dans l'image ci-dessous. Vous pouvez agrandir l'image en cliquant dessus. Cliquez sur " + " pour ouvrir l'onglet de création de réservation. Cliquez sur le pictogramme du calendrier avec une petite montre pour accéder à la création d'une option. Choisissez les dates du séjour. Sélectionnez une fiche client ou créez-en une si elle n'existe pas. Indiquez le nombre de personnes. Choisissez le régime tarifaire. SaisissPeu de lectures

• Créer une réservation simple ou réservation de groupe

  Créer une réservation simple ou réservation de groupe : Positionnez-vous sur la date de départ, puis cliquez (maintenez le clic) et faites glisser vers la droite jusqu'à la période désirée. Ou cliquez sur " + " en bas à droite de l'écran. PS : voir l'image en dessous pour suivre les étapes numérotées. Cliquez sur "Sélectionnez un client" pour ouvrir l'ajout et la recherchPeu de lectures

• Extraire une chambre d'un groupe

  Sélectionner la chambre que vous voulez extraire. Cliquez sur : (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image1943cah.png =50xauto) pour extraire la chambre. Voici le résultat : la chambre est extraite et une nouvelle réservation séparée est créée. Cependant, cette nouvelle réservation reste associée au groupe de facturation d'origine. (https:/Peu de lectures

• Créer une réservation multi-chambres

  Pour créer une réservation multi-chambres, procédez comme suit : Créez votre réservation de manière habituelle. Si vous avez oublié des chambres, vous pouvez en ajouter en cliquant sur la réservation concernée, puis sélectionnez le pictogramme « + ». Vous pourrez ensuite ajouter le nombre de chambres souhaité, dans la limite des disponibilités. Si vous avez besoin d'assistance ou de prPeu de lectures

• Transmettre des informations en interne avec les notifications

  Comment utiliser le système de notification pour transmettre des messages interne : Dans la réservation, cliquez sur "la cloche" pour ouvrir l'onglet des notifications. Cliquez sur le "+" pour créer une notification. Vous pouvez choisir dans quel module faire apparaître la notification et le niveau de sévérité. Ajoutez le "Titre". Sélectionnez la date et l'heure à laquelle déclencher la notification Entrez votre texte. Validez en cliquant sur "OK" (https://storage.crispPeu de lectures

• Faire le mapping d'un article

  Suite à la mise à jour, les articles intégrés dans les OTA viennent désormais s'intégrer dans les Eresa. Par contre, vous devez avoir un article correspondant pour que ces réservations se placent automatiquement. Pour régler ce problème, voici la marche à suivre : Aller sur la Eresa à placer en haut du planning ou dans le dashboard. Ouvrez la Eresa en cliquant sur le stylo, l'article non mappé s'affichera avec un point d'exclamation rouge pour indiquer que l'article n'est pas mappé. (Peu de lectures

• Raccourcir un séjour

  Tout d'abord pour raccourcir la réservation il vous suffit de cliquer sur les dates et sélectionner la nouvelle période Une fois le séjour raccourci il faudra supprimer les nuitées si vous ne souhaitez pas les facturer. Rendez-vous dans l'onglet Prix, vous verrez un point dPeu de lectures

• Configurer et ajouter vos provenances et motifs de réservations

  Comment configurer vos provenances : Regarder l'image en dessous pour suivre les étapes numérotées. Allez dans la configuration puis dans l'onglet "Réservations". Cliquez sur Provenance réservations. Cliquez sur "+Ajouter" pour créer une nouvelle provenance. Saisissez le libellé correspondant. Changez la couleur pour faciliter l'identification dans vos statistiques. Cliquez sur "Sauvegarder" pour enregistrer vos modifications. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/wePeu de lectures

Procédure et informations générales

• Les statistiques Hôtel

  Pour accéder aux statistiques, dans le menu vertical à gauche de votre module Hôtel, cliquez sur le pictogramme suivant : (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image1u28m9r.png =64xauto) Choisissez la période sur laquelle vous voulez avoir vos statistiques. Les informations dans le cadre vert indiquent le nombre de réservations, exemple : (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image10zqmfm.png =73xautoPeu de lectures

• Expedia Collect vs Hotel Collect – Gestion dans Thaïs

  1. Expedia Collect Fonctionnement Le client paie Expedia directement. Expedia reverse à l’hôtel un montant net de commission (par virement). La facture est émise par l’hôtel à Expedia (client = Expedia). Dans Thaïs Le prix hébergement enregistré doit rester le prix brut affiché sur Expedia, afin de pouvoir éditer une facture pour le client final si nécessaire. Thaïs ne gère pas automatiquement la commission. Pour que le chiffre d’affaires reflète le montant réePeu de lectures

• Vider le cache navigateur avec Google Chrome

  🧹 Vider le cache du navigateur (Google Chrome) Si vous rencontrez des problèmes d’affichage ou de mise à jour sur Thaïs, il peut être utile de vider le cache de votre navigateur. Étapes à suivre : Cliquez sur les trois petits points situés en haut à droite de votre navigateur Google Chrome Sélectionnez “Supprimer les données de navigation” Dans le sélecteur période, cliquPeu de lectures

• Gérer les notifications

  Les notifications : Voir les étapes sur l'image. Cliquez sur "Le pictogramme de la cloche" pour ouvrir le panneau des notifications. Le compteur rouge indique combien de notifications sont marquées comme non lues Vous avez tous les filtres disponibles dans ce cadre, il vous suffit de cliquer sur l'icône pour filtrer et recliquer dessus pour défiltrer les notifications. Cliquez sur "Tout marquer comme lu" pour marquer toutes les notifications comme lue ou "Tout supprimerPeu de lectures

Gérer mes tarifs, grilles tarifaires et restrictions

• Modifier ses tarifs et restrictions via l'outil de Yield

  Si vous souhaitez modifier vos tarifs de manière ponctuelle, afin de faire du yield management, voici la marche à suivre. Cliquez sur le mois de votre choix, alors le panel de mise à jour apparaît : Modification individuelle : Cliquez pour modifier la période de date (si nécessaire). Sélectionnez les filtres : Cliquez pour ouvrir la liste. Cochez pour tout sélectionner. Ou cochPopulaire

• Appliquer des prix et restrictions sur une grille tarifaire

  Pour commencer créer les grilles tarifaires, les saisonnalités et leurs couleurs distinctes, cliquez (ici). Configurer les grilles tarifaires : Cliquez sur ce bouton pour ouvrir le calendrier des tarifs Sélectionnez l'année pour laquelle vous souhaitez configurer vos tarifs. L'applicationPopulaire

• Appliquer un stop sell avec la grille tarifaire ou le YIELD

  Mettre un Stop Sell avec la grille tarifaire : Pour mettre en place une restriction "Stop sell" et ainsi fermer les ventes, voici la marche à suivre : Ouvrez les grilles tarifaires et cliquez sur "le pictogramme réglage" pour accéder aux paramètres des grilles. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/imageyamr9b.png =76xauto) Cliquez sur "Restrictions". Activez "Stop Sell" pour le type de chambre et le régime tarifaire quePopulaire

• Créer un tarif entreprise négocié

  Comment associer un tarif négocié à une société : Pour commencer, vous devez créer un régime tarifaire spécifique avec le nom de la société Voici le lien vers le tutoriel expliquant comment créer un nouveau régime tarifaire : https://thais-soft.xenoapp.help/hc/configuration/module-config-creer-un-nouveau-regime Dans cet exemple, le régime "Groupama" est dérivé du régime "Standard" avec une réductionPeu de lectures

Communiquer avec son client et gérer ses informations

• Créer une fiche client ou société

  Voici la marche à suivre, afin de créer une fiche client ou une fiche pour une société qui séjourne dans votre établissement : Onglet Client : Sélectionnez la civilité et entrez le prénom et le nom. Cliquez pour activer ou désactiver l'envoi de mails au client. Cliquez pour activer ou désactiver l'indication que ce client est indésirable. Vous pouvez indiquer une note de satisfaction que vous avez eue avec ce client. Choisissez entre un client particulier ou une entreprise.Peu de lectures

• Fusionner des fiches clients en doublon

  Fusionner des fiches clients en double Ouvrez l'onglet Client et recherchez la fiche client. Si plusieurs fiches portent le même nom et prénom, les doublons s'afficheront. Cochez les fiches à fusionner. Cliquez sur "fusionner les clients" pour fusionner. Une confirmation de la fusion vous sera demandée. Vérifiez les informations, puis validez. (https://storage.crisp.chat/usersPeu de lectures

• Télécharger le cardex client

  Téléchargez le cardex client : Dans l'onglet "Clients" cliquez sur l'export en bas à droite pour télécharger votre cardex client.Peu de lectures

• Exporter les informations clients / adresses e-Mails

  Pour exporter toutes les adresses emails de vos clients, dans le but d'une communication par exemple, voici deux différentes possibilités : Pour exporter la base client totale, rendez-vous dans l'onglet "Clients", puis cliquez sur "Exporter ma base client"! Vous récupérerez ainsi l'ensemble des données client qui sont renseignées dont notamment les adresses mails. Pour filtrerPeu de lectures

• Lier une fiche client à une fiche société

  Avant de lier une fiche société à une fiche client, assurez-vous que les deux fiches sont créées. Consultez ce lien pour savoir comment les créer : https://thais-soft.xenoapp.help/hc/hotel-nouvelle-version/la-fiche-client-societe-nouveau-thais Une fois les fiches créées, ouvrez la fiche du client à lier. Cliquez sur "société" pour accéder à l’onglet de suivi des fiches lié à une société. ClPeu de lectures

L'outil Dashboard pour une gestion simplifié de la réception

• Contrôle quotidien (encours, arrhes non consommés, débiteurs)

  Pour le Module Hôtel : Grâce aux Contrôles Quotidiens, vous pouvez désormais suivre et gérer facilement vos Encours, Arrhes non consommés (des séjours passés) et Débiteurs. Cliquez sur "Le pictogramme du dashboard" pour ouvrir le dashboard. Cliquez sur "Contrôle quotidien" Vous arrivez par défaut sur l'onglet "Encours", vous avez aussi l'onglet "Arrhes non consommées" et "Débiteurs". Cliquez sur "Le pictogramme de la flèche" pour déplier et avoir les détaiQuelques lectures

• Exporter ou imprimer la liste des clients présents

  Comment exporter ou imprimer la liste des clients présents : Cliquez sur "Le pictogramme du compteur" pour ouvrir le dashboard. Pour accéder à l'onglet des réservations, qui sont par défaut à la date du jour, il vous suffit de cliquer sur "le pictogramme des 3 barres". La sélection 'Présentes' par défaut vous permet d'exporter la liste de tous les clients pour le jour sélectionné. Si vous sélectionnez que check-in, cela ne téléchargera que la liste des clients en réservation check-inQuelques lectures

• Fiche d'accueil (Fiches police - Welcome Form)

  Cliquez sur : (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/imagel4sugl.png =36xauto)our ouvrir le tableau de bord. Cliquez sur 'Check-in' pour ouvrir la liste des réservations en check-in. La coche sert à tout sélectionner (voir l'image). Cochez pour sélectionner la réservation et toutes les chambres dans la réservation. Cliquez sur : (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/imagelnwtzk.png =53xauto)ouPeu de lectures

• Dashboard Onglet “check-in” et “check-out”

  Gérer vos check-in depuis le dashboard : Cliquez sur le pictogramme pour ouvrir le dashboard Cliquez sur 'Check-in' pour ouvrir l'onglet 'Check-in'. Pour effectuer un check-in de masse, cochez la case pour sélectionner toutes vos réservations, puis cliquez sur "le pictogramme de la flèche verte" pour passer toutes les chambres en check-in. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/webPeu de lectures

• Dashboard Onglet “Extra”

  Gérer vos extras depuis le dashboard : Voir l'image pour les étapes numérotées. Cliquez sur Le pictogramme du dashboard pour l'ouvrir. Cliquez sur Extras pour ouvrir la fenêtre des extras. Vous pouvez filtrer vos extras en cliquant sur le filtre de votre choix. Cliquez sur la case pour afficher les détails. Affichage détaillé : Vous pouvez cocher l'extra attribué àPeu de lectures

• Ajouter des extras depuis le Dashboard extras

  Ajouter des extras depuis le Dashboard Extras : Voir les étapes numérotées sur l'image. Ouvrez le Dashboard. Cliquez sur Extras. Cliquez sur "+" pour ouvrir la fenêtre de recherche des réservations. Recherchez la réservation dans le menu déroulant. Cochez la chambre ou les chambres sur lesquelles vous souhaitez ajouter un extra. Recherchez l'article et sélectioPeu de lectures

• Le planning

  Voici comment utiliser le planning de la nouvelle version de Thaïs : Vous avez désormais deux affichages différents disponibles, le premier correspond à la vue planning classique. Deux modes sont ensuite présents, le premier fonctionne par type de chambre, il vous permet de facilement afficher les détails ou non. Dans cet exemple j'affiche les détails de mes SINGLE et TWIN. J'ai quand même les informations de disponibilités sur les autres types de chambres. (https://storaPeu de lectures

• Configurer des repas via le Dashboard

  Comment configurer des repas via le Dashboard ? Si vous accédez à l’onglet Repas dans Dashboard, vous aurez la possibilité de pointer vos extras, comme vos petits-déjeuners, déjeuners ou autres repas. Pour les pointer, vous pouvez les surligner en jaune en cochant les petits-déjeuners qui ont été consommés : (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a9858Peu de lectures

• Tout savoir sur le passage à la nouvelle version

  Bien aborder le changement de version : Si vous vous sentez perdu, pas d’inquiétude ! Vous trouverez dans ce tutoriel tout ce dont vous avez besoin pour bien prendre en main la nouvelle version. 1. Se former facilement à la nouvelle version : Pour vous aider à prendre en main cette version, nous mettons à votre disposition plusieurs ressources : Masterclass (vidéos enregistrées de nos formations depuis octobre)   https://thais-soft.xenoapp.help/hc/masterclass-nouvelle-version (httQuelques lectures

• Accéder à mon espace de sauvegarde Micro-Thais

  Nous avons mis en place un espace de sauvegarde externe pour pallier à une panne potentielle d'accès à votre compte. En cas d'inaccessibilité, nous vous proposons l'interface "Micro-Thais" pour récupérer vos données, même dans les moments difficiles. Celle-ci est accessible via le lien https://backup.thais-hotel.com/ . Pour vous y coPeu de lectures