Chambres totales, occupées, libres et bloquées (NPL) à une date, globalement ou par type

« Combien de Suites sont libres ce soir ? »

Taux d'occupation du jour (source APR, cohérente avec vos OTA)

« Quel est le TO aujourd'hui ? »

Courbe d'occupation jour par jour (90 jours par défaut, 1 an maximum)

« Montre-moi l'occupation prévisionnelle sur 30 jours »

Repérer les trous ou les jours pleins

« Où sont mes trous en septembre ? » / « Quels jours sont pleins en décembre ? »

Prix d'un séjour pour un type de chambre, un régime et des dates, avec le nombre d'adultes, enfants et bébés

« Quel est le tarif pour une Chambre Double en demi-pension du 10 au 15 octobre ? »

Arrivées du jour ou d'une date : n° de réservation, chambres attribuées, montant, régime, provenance

« Qui arrive demain ? »

Départs du jour ou d'une date, avec chambres libérées et montant

« Qui quitte l'hôtel aujourd'hui ? »

Séjours en cours (clients en house) : chambres occupées, montant restant, régime, date de départ

« Qui est présent dans l'hôtel ce week-end ? »

Recherche par période de séjour, avec filtres nom, régime, provenance, statut

« Quelles réservations pour le week-end du 15 août ? »

Recherche par date de création ou d'annulation

« Quelles réservations ont été créées hier ? » / « Combien d'annulations en mars ? »

Détail complet d'une réservation : hébergements, extras, taxe de séjour, paiements, totaux HT/TTC

« Détaille la réservation #123 »

Options et e-bookings en attente, avec date d'expiration

« Quelles options expirent cette semaine ? »

Chiffres clés d'une période : CA HT/TTC (hébergement, extras, total), TO moyen, RevPAR, ADR, nuitées, personnes

« Quel est le CA du mois de juillet ? » / « Quel est le RevPAR pour août ? »

Comparaison de deux périodes, avec variations en % et en points

« Comment se compare juin 2026 à juin 2025 ? »

Répartition du CA par provenance, régime, type de chambre, nationalité, groupe client, code promo, délai de réservation…

« Quelle part de CA fait Expedia ? » / « D'où viennent mes clients ? »

Pickup : ce qui a été réservé entre deux dates pour une même période de séjour

« Combien de nuitées ai-je prises pour juillet depuis 7 jours ? »

Plan de yield global sur les 6 prochains mois : rythme de réservation vs l'an dernier au même stade, lecture par mois et par jour de semaine, périodes à traiter

« Yielde mon hôtel pour les 3 prochains mois »

Recommandations date par date : occupation, nuitées vs l'an dernier, prix d'appel, séjour minimum, arrêt de vente, avec action conseillée (monter, baisser, vérifier)

« Sur quelles dates dois-je revoir mes prix en septembre ? »

Météo sur 16 jours : températures, précipitations, ensoleillement

« Quel temps fera-t-il ce week-end ? »

Fréquentation ferroviaire de votre ville : voyageurs annuels en gare (source SNCF, France uniquement)

« La destination attire-t-elle plus de voyageurs ? »

Recherche par nom, prénom, e-mail ou société (recherche partielle acceptée)

« Trouve le client Jean Dupont »

Fiche détaillée : coordonnées, historique des séjours passés et à venir, remarques, drapeaux (VIP, indésirable…), factures

« Quels séjours le client Jean Dupont a-t-il faits ? »

Top clients classés par CA net facturé sur une période

« Qui sont mes 10 meilleurs clients en 2026 ? »

Extras consommés sur une période (petits-déjeuners, repas, spa…), quantités et montants

« Combien de petits-déjeuners ont été servis ce mois-ci ? »

Réservations restaurant : directes et repas réservés en extra depuis une réservation hôtel

« Quelles réservations restaurant pour ce soir ? »

Tickets restaurant par période, table ou serveur

« Quels tickets ont été ouverts hier ? »

Réservations de services : spa, activités, day-use

« Quelles réservations spa pour ce week-end ? »

Cartes cadeaux par acheteur, bénéficiaire, statut ou période

« Liste les cartes cadeaux actives »

Devis événements et séminaires : détail des lignes, acomptes, et statistiques (nombre, CA, panier moyen, taux de conversion)

« Quel est le CA événementiel en 2026 ? »

Factures par client ou par période, avec détail HT/TTC, TVA, solde et lignes

« Liste les factures du client #42 »

Factures impayées ou partiellement payées

« Quelles factures sont impayées ce mois-ci ? »

Paiements encaissés sur une période, avec ventilation par moyen de paiement

« Total des paiements CB en juillet »

Taxe de séjour collectée, ventilée par période et par pays d'origine — prête pour la déclaration

« Quel est le montant de la taxe de séjour à déclarer pour le 3ᵉ trimestre ? »

État ménage des chambres à une date (propre, à faire, en recouche…)

« Quel est l'état ménage des chambres aujourd'hui ? »

Personnel de ménage actif

« Qui sont les housekeepers en service ? »

Chambres et types de chambres

« Liste des types de chambres »

Régimes de restauration et codes promo (valides ou expirés)

« Liste les codes promo actifs »

Moyens de paiement et taux de TVA

« Quels moyens de paiement sont acceptés ? »

Provenances et motifs de réservation

« Quelles provenances sont configurées ? »

Export CSV de n'importe quel tableau affiché

« Exporte la liste des arrivées de septembre en CSV »

Logs et audit : historique des modifications d'une réservation, d'un client, d'une chambre ; logs applicatifs et Channel Manager ; disponibilités et prix envoyés aux OTA

« Qui a modifié la réservation #123 ? » / « Quels logs Channel Manager pour Booking.com ce mois-ci ? »

Accès en lecture à n'importe quelle route de l'API Thaïs Hub

« Liste les articles du catalogue »

Aucune modification de données

Il ne crée pas, ne modifie pas et n'annule aucune réservation, aucune fiche client. Vous pouvez tout lui demander sans risque : au pire, il répond mal, il ne casse rien.

Aucune donnée inventée

Il répond à partir des outils listés sous chaque réponse. Quand une information n'est pas renseignée dans votre paramétrage, il le signale au lieu de la deviner (exemple réel : « les libellés des types de chambres ne sont pas renseignés » → il répond alors avec les identifiants).

Aucune action externe

Il n'envoie pas d'e-mail, n'imprime pas de facture et ne pousse rien vers vos OTA ou votre channel manager.

Liste longue tronquée

« Le tableau ci-dessous affiche les 10 premières factures (sur 75 au total) » — et un total calculé juste en dessous

Le total peut n'être calculé que sur l'extrait affiché. Pour un chiffre qui part en comptabilité, demandez l'export CSV complet et recoupez avec l'écran Facturation.

Analyse « pourquoi »

« L'orage du 28 a probablement découragé les réservations de dernière minute »

C'est une hypothèse, pas une mesure. L'assistant l'annonce comme telle : traitez-la comme une piste à confirmer.

Comparaison N-1 sur base vide

« Juillet 2025 : 0 € — évolution non comparable »

L'assistant le signale : ne lisez pas la variation en %. Choisissez une autre période de référence.

« Comment va l'été ? »

« Compare le CA de juillet 2026 à juillet 2025 et ventile par provenance »

« Mes clients ? »

« Quels sont les 5 meilleurs clients en 2026 et quel est leur panier moyen ? »

« J'ai des trous ? »

« Quelles dates en septembre ont un taux d'occupation inférieur à 50 % ? »

« Trop de requêtes en peu de temps »

Vous avez enchaîné plusieurs questions très rapidement : l'assistant se protège

Patientez quelques instants avant de relancer

L'assistant ne répond à aucune question

Fournisseur de modèle mal configuré, ou compte sans crédit chez le fournisseur

Vérifiez CONFIG → Chatbot IA (clé API et fournisseur actif)

Une donnée est indiquée comme non renseignée

L'information est réellement absente de votre paramétrage

Complétez la fiche concernée dans CONFIG

La réponse ne correspond pas à la période voulue

Formulation ambiguë (« ce week-end », « le mois dernier »)

Reposez la question avec des dates explicites

L'assistant garde en tête un sujet précédent

La conversation en cours sert de contexte

Cliquez sur Nouvelle conversation