FAQ sur la checklist des paiements annulés
À quoi sert la checklist des paiements annulés ?
La checklist permet de suivre les paiements annulés automatiquement suite à l’annulation d’une facture.
Elle vous aide à éviter :
• les doublons d’encaissement,
• les oublis de paiement,
• les incohérences entre ventes et encaissements.
Que contient la checklist ?
La checklist liste **tous les paiements annulés **(hors arrhes) lors de l’annulation d’une facture.
Chaque paiement peut être :
• non traité : aucune action encore effectuée,
• traité : la décision a été prise (paiement re-saisi manuellement ou non).
Comment fonctionne le bouton "on / off" ?
Un bouton permet de filtrer l’affichage :
• Bouton activé : affiche **l’ensemble des paiements annulés **(traités ou non).
• Bouton désactivé : affiche uniquement les paiements restant à traiter.
Cela vous permet de vous concentrer rapidement sur ce qui reste à gérer.
Que dois-je faire lorsqu’un paiement apparaît dans la checklist ?
Pour chaque paiement listé, vous devez décider si :
• le paiement doit être re-saisi (ex : paiement déjà perçu et à conserver),
• ou non re-saisi (ex : paiement à abandonner ou à rembourser: alors l'annulation initiale suffit).
Une fois votre décision prise, cochez le paiement comme traité.
Dois-je obligatoirement re-saisir le paiement ?
Non.
La checklist vous laisse entièrement la main.
Vous choisissez de re-saisir ou non le paiement en fonction de la situation réelle (montant corrigé, article ajouté ou retiré, erreur de prix, etc.).
Que se passe-t-il si je ne traite pas un paiement ?
Un paiement non traité restera visible dans la checklist (selon le filtre choisi).
Cela sert de rappel pour s’assurer qu’aucun encaissement n’est oublié.
En résumé
• La checklist est un outil de suivi, pas une action automatique
• Elle vous aide à décider quoi faire de chaque paiement annulé
• Une fois la décision prise, vous le marquez comme traité
Mis à jour le : 21/01/2026
Merci !
