1. Expedia Collect (Paiement à la plateforme)

Principe : Le client a déjà payé Expedia. Expedia est votre débiteur.

Fonctionnement

• Encaissement : Expedia encaisse le client et vous reverse le montant net (après déduction de leur commission).
• Facturation : La facture de séjour doit être adressée à Expedia (et non au nom du client).

Procédure dans Thaïs

Pour que votre chiffre d'affaires (CA) et votre comptabilité soient justes, vous devez ajuster la commission manuellement :

1. Hébergement : Laissez le prix Brut (ex: 100 €) reçu via le channel manager.
2. Ajustement : Ajoutez une ligne d'extra négatif nommée "Commission Expedia".
3. Résultat : Le solde de la fiche doit correspondre au montant net que vous allez réellement percevoir.

Note importante : Si le client demande une facture, informez-le qu'il doit la télécharger sur son espace Expedia (puisqu'il a payé la plateforme). Vous pouvez lui fournir une facture uniquement pour ses extras personnels (petit-déjeuner, taxe de séjour, bar) s'ils ont été payés sur place.

2. Hotel Collect (Paiement sur place)

Principe : L'hôtel est responsable de l'encaissement total.

Fonctionnement

• Encaissement : L'hôtel encaisse la totalité du montant brut auprès du client à l'arrivée ou au départ.
• Facturation : La facture est émise au nom du client.
• Commission : Expedia enverra une facture de commission séparée en fin de mois (traitée en comptabilité externe).

Procédure dans Thaïs

C'est le cas le plus simple, car aucune manipulation de prix n'est requise :

1. Hébergement : Le montant brut est déjà intégré (ex: 100 €).
2. Extras : Ajoutez normalement les consommations sur place.
3. Encaissement : Enregistrez le paiement total du client.

Récapitulatif pour la Réception

Mis à jour le : 10/02/2026