Remboursement total :

Si vous remboursez totalement les arrhes ou le paiement de votre client il suffira d'annuler celui-ci.

**Exemple : **

J'ai perçu 50% du montant de ma réservation, le client a finalement annulé en respectant les conditions, je vais donc lui rembourser la totalité.

Pour cela je vais simplement cliquer sur l'engrenage et annuler les arrhes

Cette opération va automatiquement rajouter des arrhes avec un montant négatif correspondant à une sortie d'argent.

Sur mon exemple je retrouve bien -80€.

**Exemple : **J'ai reçu 50€ en espèces mais je dois rembourser le client via un virement.

Je vais également commencer par annuler le paiement :

Puis je vais me rendre dans le RESORT **via le raccourci dans l'onglet **"Ventes/Arrhes".

Une fois sur ma commande dans le RESORT je retrouverai soit mes Arrhes sur la droite (flèches vertes), soit mes paiements sur la gauche (flèches rouges) en cliquant sur la facture tout en bas :

En dépliant les détails des paiements/arrhes via la petite flèche puis en cliquant sur modifier je pourrais sélectionner un autre type pour mon paiement/arrhes en négatif.

J'ai ainsi bien un paiement de 50€ en espèces et un remboursement de 50€ en virement :

Remboursement partiel :

Pour renseigner un remboursement partiel dans Thaïs il suffira de renseigner un paiement en négatif en rajoutant un - devant le montant.

**Exemple : **

J'ai reçu 100€ en arrhes mais je dois finalement rembourser 20€ au client.

Je vais cliquer sur "Encaisser" comme pour ajouter des arrhes habituellement mais en mettant un - devant le montant.

Mis à jour le : 13/02/2026