Connexion à TriggerFlow

Cette page d’aide vous explique comment créer vos identifiants Thaïs et les renseigner dans TriggerFlow.

1. Créer des accès Thaïs (identifiants)

Avant de pouvoir connecter TriggerFlow à votre PMS Thaïs, vous devez nous créer des identifiants. Pour ce faire, veuillez suivre les étapes décrites dans la documentation Thaïs :

1. Ouvrez la page d’aide Thaïs : Connexion à TriggerFlow
2. Suivez les instructions pour générer ou configurer des identifiants (nom d’utilisateur, mot de passe) afin de permettre à TriggerFlow d’accéder à votre compte Thaïs. Vous pouvez utiliser l'adresse email suivante pour créer la connexion : pms@trigger-flow.com
3. Conservez soigneusement les identifiants créés (Identifiant et mot de passe).

Important : Si vous rencontrez des difficultés lors de la création d’identifiants sur Thaïs, n’hésitez pas à contacter leur support ou à vous référer à leur documentation.

2. Configurer l’accès Webhook Thaïs

Après avoir créé vos identifiants, vous devez nous autoriser à accéder à vos Webhooks afin que TriggerFlow puisse recevoir et traiter en temps réel les mises à jour provenant de Thaïs. Pour cela :

• Ouvrez la page de configuration de Thaïs et accédez à l’onglet “Webhook”.

[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/lm7qjndk/1336493080/fc2d9d8798f9017adbb4635dee68/Thai%CC%88s+-+webhook+1.jpg?expires=1747991700&signature=3644497f4405ec2b02b5bff6fffeb7f0bc6d853fe88e9214ab9bf24d88f3b10c&req=dSMkEM13noFXWfMW1HO4zZv8xwypT31WFySypWyNGqKwIQzMBcQ1o38Dqqle%0AU6gX%2B3SgKDy%2BqQbQpdA%3D%0A)

• Créez un nouveau Webhook en indiquant les paramètres suivants :
• • URL : https://api.trigger-flow.com/webhooks/thais
  • Types d’évènements : Sélectionnez tous les types d'évènements disponibles.
  • Délai : laissez “pas de délai”.
  • Activez le Webhook.

[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/lm7qjndk/1336493779/ea1506777fb261a364c8ea03d154/Thai%CC%88s+-+webhook+2.jpg?expires=1747991700&signature=363da81430e652572c53c96d46b58b5ccfe132df5d43703911cca8fa29c02738&req=dSMkEM13noZYUPMW1HO4zbPKjCy0jEq9C9VRWz6XEIjOKvvOQSKZTwsyqzyz%0AIs%2F2MbKto8aSvAc3fXQ%3D%0A)

Important : En cas de difficulté pour créer le Webhook dans Thaïs, n’hésitez pas à consulter leur documentation ou à contacter leur support.

3. Ajouter votre PMS Thaïs dans TriggerFlow

Une fois vos identifiants Thaïs créés, vous pouvez les intégrer à TriggerFlow afin d’établir la connexion :

1. Accédez à votre compte TriggerFlow :

Allez sur https://app.trigger-flow.com/settings/connectivities et connectez-vous si nécessaire.

2. Cliquez sur “Ajouter une connectivité” en haut à droite de la page.
3. Sélectionnez Thaïs PMS dans la liste déroulante des PMS disponibles.
4. Renseignez les informations demandées :

• • Sous-domaine : il s’agit de la partie de l’URL se trouvant avant .thais-hotel.com.

Par exemple, pour l’URL https://demo.thais-hotel.com, le sous-domaine est demo.

• • Identifiant et Mot de passe : ces informations correspondent aux identifiants que vous avez créés dans Thaïs à l’étape précédente.

5. Enregistrez vos identifiants. Vous devriez voir votre nouvelle intégration Thaïs apparaître dans la liste des “Plugs” connectés.

4. Vérifier le bon fonctionnement de la connexion

Pour vous assurer que la liaison entre Thaïs et TriggerFlow fonctionne correctement :

• Rendez-vous sur votre page Cardex
• Vérifiez que la liste de vos réservations commence à apparaitre dans le Cardex. Notez que le premier import peut prendre plusieurs minutes.
• Si tout est correct, vous pourrez commencer à configurer et automatiser vos Segments et vos Flow. Nous utiliserons les données provenant de Thaïs pour automatiser vos actions.

5. En cas de problème

Si vous rencontrez des difficultés ou des messages d’erreur :

1. Vérifiez vos identifiants Thaïs (nom d’utilisateur, mot de passe).
2. Assurez-vous que votre sous-domaine Thaïs est correctement renseigné.
3. Consultez la documentation Thaïs ou contactez leur support si le problème persiste à la création des identifiants.
4. Contactez notre support TriggerFlow (via l’icône de chat en bas à droite) en nous indiquant :

• • Votre sous-domaine Thaïs
  • Vos identifiants (ou ce qui est nécessaire pour diagnostiquer la panne)
  • Les éventuels messages d’erreur s’affichant dans TriggerFlow.

En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de créer vos identifiants Thaïs et de les renseigner dans TriggerFlow. Vous pourrez alors exploiter pleinement les fonctionnalités de TriggerFlow pour faire grandir votre relation client et optimiser vos revenus.

Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à contacter notre support.

Bonne configuration !

Mis à jour le : 23/05/2025