Connexion à Overfull
Présentation de Overfull
Overfull est une entreprise française qui propose un logiciel de gestion des réservations et de la relation client pour les restaurants.
Sa plateforme permet aux restaurateurs de centraliser les réservations, réduire les no-shows, optimiser la gestion de la salle et mieux connaître leurs clients grâce à un CRM intégré. Overfull propose également des outils de fidélisation, de collecte d’avis en ligne et de marketing ciblé, ainsi qu’une intégration avec Google pour recevoir des réservations sans commission.
L’objectif d’Overfull est d’aider les restaurateurs à digitaliser leur activité, gagner du temps et augmenter leur chiffre d’affaires, tout en restant sans commission sur les réservations.
Voici leur site web : https://www.overfull.fr/
Intégration de Overfull avec Thaïs PMS
Les fonctionnalités actives (Disponible dès maintenant)
- Synchronisation des réservations
- Toute réservation prise dans Overfull est automatiquement transmise à Thaïs.
Ce qui est envoyé :
- Coordonnées clients, heure, nombre de couverts et commentaires.
Si le client dort à l'hôtel, une note est ajoutée à sa fiche chambre.
Système de Notifications (La Cloche)
Pour éviter que les informations de table ne soient perdues au milieu des notes de dossier, elles apparaissent désormais dans la cloche de notification sur votre tableau de bord Thaïs.
Bénéfice : Une visibilité maximale lors du check-in pour proposer un accueil personnalisé ("Nous vous attendons à 20h au restaurant, Monsieur Martin").
Import rapide via n° de réservation
Lorsqu'un client de l'hôtel souhaite réserver une table :
Dans Overfull, saisissez son numéro de réservation Thaïs.
- Les champs (Nom, Mail, Téléphone) se remplissent automatiquement.
Bénéfice : Gain de temps et base de données propre (pas de doublons).
Futures évolutions :
Parcours "Guest App" & QR Code
- Réservation en 1 clic : Vos clients pourront réserver leur table depuis votre application Overfull sans ressaisir leurs infos.
- QR Code en chambre : Overfull reconnaîtra instantanément le numéro de chambre et l'identité du client pour une réservation ultra-rapide.
Gestion financière avancée
- Acomptes (Arrhes) : Les paiements anticipés sur Overfull seront déduits automatiquement du ticket final dans votre logiciel de caisse.
- Analyse du Ticket Moyen : Remontée automatique des consommations pour un historique client ultra-détaillé.
Connexion entre Overfull et Thaïs PMS
Dans un premier temps, il faudra contacter Overfull afin de les prévenir de la connexion entre nos deux solutions.
La création d’un utilisateur technique doit être effectuée conformément au tutoriel ci-dessous :
Mis à jour le : 20/01/2026
Merci !