Connexion à GetWelcom
Présentation de GetWelcom
GetWelcom est une plateforme pour hôtels qui digitalise l’expérience client en permettant le check‑in en ligne et un livret d’informations accessible par QR code. Elle centralise les informations clients, automatise la communication avant, pendant et après le séjour, aide à proposer des services supplémentaires comme le spa ou le room service et permet de suivre la satisfaction et les avis en ligne. En résumé, elle simplifie la gestion du séjour tout en améliorant la relation client et les ventes.
Un partenaire du quotidien, pensé pour le terrain, qui aide les hôteliers à mieux accueillir, servir et fidéliser à travers plusieurs solutions :
- Check-in dématérialisé : Le check-in dématérialisé réduit la charge administrative avant l’arrivée, sécurise la conformité et permet aux équipes d’accueillir les clients de façon plus fluide et sereine.
- Room directory : Le Room Directory digital centralise toutes les informations et services sur téléphone, limite les sollicitations en réception et simplifie la communication avec les clients tout au long du séjour.
- Téléphonie VOIP : La téléphonie VOIP permet aux clients de joindre la réception gratuitement depuis leur smartphone, sans téléphone fixe en chambre, tout en réduisant les coûts et en restant conforme au classement Atout France.
- Satisfaction client : La solution Satisfaction client recueille des retours utiles au bon moment pour améliorer le service au quotidien et éviter les avis négatifs publics.
- E-réputation : La solution E-réputation centralise tous les avis en un seul endroit pour gagner du temps, répondre plus vite et renforcer l’image de l’hôtel.
- Campagne marketing : Les campagnes marketing permettent aux hôteliers de reprendre le lien direct avec leurs voyageurs, fidéliser sans intermédiaire et réduire la dépendance aux OTA.
- Ventes additionnelles : Les ventes additionnelles proposent les bons services au bon moment, augmentent le panier moyen et génèrent des revenus supplémentaires sans alourdir le travail des équipes.
- Gestion multi-propriétés : La gestion multi-propriétés permet d’unifier la gestion des contenus, des campagnes et des données de tous vos établissements depuis une interface unique.
Vous ne connaissez pas notre partenaire GetWelcom ? Découvrez les !
Intégration de GetWelcom avec Thaïs PMS
Getwelcom récupère les informations des réservations et des clients passés.
Il permet de faire redescendre les fiches de police dans Thaïs. Dans les faits cela se décompose en 2 actions :
- création d'une notification dans Thaïs
- ajout d'un commentaire dans la réservation concernée
Le redescente des commandes d'extra faites depuis GetWelcom redescendent également automatiquement.
Connexion de GetWelcom avec Thaïs PMS
Dans un premier temps, il faudra contacter GetWelcom afin de les prévenir de la connexion entre nos deux solutions.
La création d’un utilisateur technique doit être effectuée conformément au tutoriel ci-dessous :
Mis à jour le : 04/02/2026
Merci !