Connexion à Expérience
Présentation de Expérience :
Experience est un CRM dédié à l’hôtellerie-restauration qui permet d’obtenir une base de données consolidée des clients de l’établissement, d’automatiser le parcours client pour tout nouveau séjour, de proposer des programmes de fidélité sur mesure, de proposer une guest app, d’effectuer des campagnes marketing efficaces, de suivre sa e-reputation… et de nombreuses autres choses !
Vous pouvez découvrir leur site juste ici: https://experience-crm.fr/
Intégration de Expérience avec Thaïs PMS :
Type de données | Sens | Champs principaux |
|---|---|---|
Réservation | Thaïs → Experience | ID réservation, dates (création, arrivée, départ, annulation), statut, montant, code tarif, nombre d’adultes/enfants/bébés, origine de réservation |
Voyageur / Guest | Thaïs → Experience | ID voyageur, civilité, prénom, nom, email, téléphone, adresse complète, date de naissance, nationalité, société, notes |
Chambre | Thaïs → Experience | Type et numéro de chambre |
Services | Thaïs → Experience | Nom du service, quantité, prix |
Guest mis à jour | Experience → Thaïs (2-way) | Nom, prénom, civilité, langue, nationalité, email, téléphone, adresse, société, date de naissance, travel_card, autorisation email |
Check-In | Experience → Thaïs | Statut Checked-In si le guest a complété son check-in via l’app |
Services commandés | Experience → Thaïs | Services PreStay / conciergerie / guest app |
Connexion de Expérience Hôtel avec Thaïs PMS :
Dans un premier temps, il faudra contacter Experience afin de les prévenir de la connexion entre nos deux solutions.
La création d’un utilisateur technique doit être effectuée conformément au tutoriel ci-dessous :
- Donnez le droit utilisateur suivant :
](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/capture-decran-2026-01-12-a-14_1yi1twa.png)
Mis à jour le : 19/01/2026
Merci !