Connexion à Customer Alliance

Présentation de Customer Alliance 

Customer Alliance est une plateforme de gestion de la réputation et des avis clients, principalement utilisée dans le secteur de l'hôtellerie et du tourisme. Elle permet aux entreprises de :

• Collecter des avis clients via différents canaux
• Gérer et répondre aux retours clients de manière centralisée
• Analyser les feedbacks pour améliorer la satisfaction
• Diffuser les avis positifs sur différentes plateformes (Google, TripAdvisor, etc.)
• Améliorer leur e-réputation et leur visibilité en ligne

Voici leur site web : https://www.customer-alliance.com/fr/

Intégration de Customer Alliance avec Thaïs PMS

Customer Alliance récupère les données clients avant la date d'arrivée des clients, pour la mise en place d'un envoi pré-séjour (Type Nom public Nom Non public Adresse e-mail Âge Langue Séjour Numéro de réservation)

Connexion de Customer Alliance avec Thaïs PMS

Dans un premier temps, il faudra contacter Customer Alliance afin de les prévenir de la connexion entre nos deux solutions.

Il faudra nous fournir de la part de Customer Alliance les informations suivantes afin de les ajouter à votre session :

CA ID :

CA Key :

Mis à jour le : 07/01/2026