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# Tout savoir sur la configuration

# Instance

### L'onglet Hôtel : 
Dans cette section, vous pouvez :
* **Configurer** les plages horaires d’**arrivée** et de **départ**
* **Renseigner et modifier** toutes les informations relatives à votre établissement (téléphone, email, site web, email technique, etc.)
* **Activer** les langues que vous utiliserez
* **Choisir la langue par défaut** utilisée pour communiquer avec vos clients
👉 Exemple : si vous sélectionnez l’**anglais** comme langue par défaut, vos emails utiliseront automatiquement les **textes templates en anglais** si la langue du client n’est pas renseignée.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_1v02l67.png)
### L'onglet Planning : 
Dans cette section, vous pouvez :
* Personnaliser l’affichage et les fonctionnalités de votre planning
* Définir l’**organisation des couleurs** par défaut pour vos réservations
* Autoriser (ou non) la **création de réservations dans le passé** pour votre personnel
* Gérer le **lien iCal** pour synchroniser votre calendrier avec des outils externes

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_fvieqq.png)
### L'onglet Galerie d'images : 
Dans cette section, vous pouvez :
* Importer vos images
⚠️ Elles doivent respecter les conditions suivantes :
* **Poids maximum** : 2 Mo
* **Formats acceptés** : JPG ou PNG
* Le **nom de l’image** ne doit pas contenir de **caractères spéciaux**. Exemple :  % $ £ µ, etc.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_bjxu3t.png)

# Chambres

### L'onglet Chambres : 
Dans cette section, vous pouvez : 
* **Créer une chambre** : cliquez sur le bouton **« + »** en bas à droite pour ajouter une nouvelle chambre.
* **Créer un saut de ligne** : utilisez le bouton situé **à gauche du « + »** pour insérer un saut de ligne dans la liste de vos chambres.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_1g4ku63.png)

###### Modifier un type de chambre : 
1. Cliquez sur le **pictogramme en forme de stylo** situé à gauche du type de chambre que vous souhaitez modifier.
2. Un **panneau de modification** s’ouvrira, vous permettant d’apporter les changements nécessaires (informations, caractéristiques, etc.).

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_1ce5poh.png)

###### Modifier une chambre :
Le principe est le même que pour la modification d’un type de chambre :
1. Cliquez sur le **pictogramme en forme de stylo** situé à gauche de la chambre à modifier.
2. Le **panneau de modification** s’ouvrira.
👉 En plus, vous disposez d’un **onglet supplémentaire** permettant d’**ajouter une image** à la chambre.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_s0idet.png)

### L'onglet Serrures connectées : 
Dans cette section, vous pouvez :
* Effectuer le **mapping des chambres**, dans le cas où vous disposez d’une **connexion avec l’un de nos partenaires de gestion des serrures**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_14utulw.png)

# Tarifs

### L'onglet Régimes** : **
Dans cette section, vous pouvez :
* **Créer** et **configurer** un régime, qu’il soit **standard** ou **dérivé**.
👉 Retrouvez ici le tutoriel complet : [Créer un nouveau régime tarifaire](#)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_mwq5ve.png)
### L'onglet Grille tarifaire : 
Dans cette section, vous pouvez :
* Définir vos différentes **périodes tarifaires** (par exemple : **haute saison**, **basse saison**, **moyenne saison**, etc.).
👉 Retrouvez ici le tutoriel complet : [**Créer des grilles tarifaires**](#)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_1pzmnyi.png)

* Cela vous permet **d’appliquer vos grilles tarifaires** sur les dates de votre choix afin de gérer vos prix et vos restrictions selon vos périodes.
👉 Retrouvez ici le tutoriel complet : [Appliquer des prix et restrictions sur une grille tarifaire](https://help.thais-pms.fr/fr/article/appliquer-des-prix-et-restrictions-sur-une-grille-tarifaire-1egyof6/)

### L'onglet Taxe de séjour : 
Dans cette section, vous pouvez :
* Configurer l’**automatisation** de cette taxe sur vos réservations.
Vous pouvez la définir :
* Soit avec un **montant fixe**,
* Soit en **pourcentage**.
Une fois vos **modifications effectuées**, cliquez sur **« Recalculer »** pour mettre à jour le montant de la taxe de séjour.
Cette mise à jour s’appliquera automatiquement à **toutes vos futures réservations** à partir de la date du jour.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_i8233z.png)
### 📌 Tutoriels associés à la taxe de séjour
Vous trouverez ici d’autres tutoriels liés à la **taxe de séjour**, que ce soit pour la **comptabilité** ou pour la **gestion d’une réservation hôtel** :
* [Désactiver la taxe de séjour automatique](https://help.thais-pms.fr/fr/article/desactiver-la-taxe-de-sejour-automatique-119crq3/)
* [Obtenir le nombre de taxes de séjour par jours](https://help.thais-pms.fr/fr/article/obtenir-le-nombre-de-taxes-de-sejour-par-jours-1xxfn5d/)
* [Exporter les taxes de séjours pour ma déclaration](https://help.thais-pms.fr/fr/article/exporter-les-taxes-de-sejours-pour-ma-declaration-1p1xd2y/)

# Emails

### L'onglet Template : 
Dans cette section, vous pouvez :
* Configurer tous les **templates** de mail disponibles.
👉 Retrouvez ici le tutoriel complet : [Tout savoir sur les envois d'emails](https://help.thais-pms.fr/fr/article/tout-savoir-sur-les-envois-des-emails-1v898e4/)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_yhi75o.png)
### L'onglet SMTP : 
Dans cette section, vous pouvez :
* Configurer le **SMTP** qui enverra les mails depuis votre propre boîte mail.
👉 Retrouvez ici le tutoriel complet : [Configurer votre SMTP dans Thais](https://help.thais-pms.fr/fr/article/configurer-votre-smtp-dans-thais-1np8dus/)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_1c04udx.png)

# Channel manager

### L'onglet Type de chambre : 
Dans cette section, vous pouvez :
* **Lier **vos types de chambres dans Thaïs avec ceux de votre **Channel Manager**.
👉 Dans l’exemple ci-dessous, les types de chambres ont été reliés au Channel Manager **Roomcloud**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_1nxkdqo.png)
### L'onglet Régimes : 
Dans cette section, vous pouvez :
* L**ier **vos régimes dans Thaïs avec ceux de votre **Channel Manager**.
* **Coché** ou **décocher** la case dans la colonne "Envoi des tarifs" pour décidé d'envoyer ou non le tarifs au **Channel Manager**.
👉 Dans l’exemple ci-dessous, les régimes ont été reliés au Channel Manager **Roomcloud**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_1xl394d.png)
### L'onglet Articles : 
Dans cette section, vous pouvez :
* L**ier **vos articles (extras) dans Thaïs avec ceux de votre **Channel Manager**.
👉 Exemple : sélectionnez l’article que vous avez créé au préalable, puis saisissez le **code inventaire** fourni par votre Channel Manager.
👉 Retrouvez ici le tutoriel complet sur comment faire le mapping d’un article non relié (ou non associé) : [Faire le mapping d'un article](https://help.thais-pms.fr/fr/article/faire-le-mapping-dun-article-b2hldv/)
⚠️ **Important** : si vous ne disposez pas du code et qu’une réservation ne peut pas se placer, veuillez contacter le support à l’adresse suivante : **support@thais-soft**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_1qxytxd.png)
### L'onglet Configuration : 
Dans cette section, vous pouvez :
* **Cocher** ou **décocher** les fonctions d'automatisations avec votre **Channel Manager**.
👉 Retrouvez ici le tutoriel complet : [Connexion Channel Manager : Quelles sont les données qui s'adaptent automatiquement ?](https://help.thais-pms.fr/fr/article/connexion-channel-manager-quelles-sont-les-donnees-qui-sadaptent-automatiquement-1quvero/)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_rrnpae.png)
# Booking Engine

### L'onglet Configuration : 
Dans cette section, vous pouvez configurer :
* Les **couleurs** de votre moteur de réservation
* L’**heure limite de réservation du jour**
* Le **taux de conversion** utilisé

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_1yu2nuu.png)
### L'onglet Textes : 
Dans cette section, vous pouvez :
* **Personnaliser les textes** qui s’afficheront dans le moteur de réservation.
* Pour modifier un texte, cliquez sur le **pictogramme du stylo** correspondant.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_17jigop.png)
### L'onglet Code personnalisé : 
Dans cette section, vous pouvez :
* Ajouter vos **Google Tags**
* Personnaliser votre moteur de réservation avec du **code personnalisé**
⚠️ **Attention** : cette section est réservée aux **développeurs expérimentés**. Une mauvaise manipulation peut impacter le fonctionnement du moteur de réservation.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_1v3hzeb.png)
### L'onglet Code promo : 
Dans cette section, vous pouvez : 
* **Créer** des codes promo qui seront exclusivement utilisables avec le moteur de réservation de thais
👉 Retrouvez ici le tutoriel complet : [Codes promos](https://help.thais-pms.fr/fr/article/codes-promos-1h19il6/)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_1yvdspn.png)
# Ménages

### L'onglet Statuts : 
Dans cette section, vous pouvez :
* **Créer** de nouveaux **statuts de ménage** en cliquant sur le bouton **« + »**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_f2dksr.png)

### L'onglet Linges : 
Dans cette section, vous pouvez :
* Ajouter un **type de linge** en cliquant sur le bouton **« + »** situé en bas à droite
* Désactiver un type de linge en **décochant la case** de la colonne **« Activé »**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_fet719.png)
# Articles

### L'onglet Articles
Dans cette section, vous pouvez :
* **Créer** et **modifier** vos articles.
👉 Retrouvez ici le tutoriel complet : [Les articles et les packages d'articles](https://help.thais-pms.fr/fr/article/les-articles-et-les-packages-darticles-1vto4qn/)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_1ylwiu3.png)
### L'onglet Catégorie :
Dans cette section, vous pouvez :
* **Créer** et **modifier** vos catégories
* **Lier une imprimante de fabrication** à une catégorie
* **Désactiver** une catégorie si nécessaire

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_qqh1t9.png)

# RESTO

### L'onglet Moments : 
Dans cette section, vous pouvez :
* **Créer** et **modifier** vos moments
* **Lier ou délier une imprimante de fabrication** à un moment
* **Désactiver** un moment si nécessaire

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_1i7tbdy.png)
### L'onglet Options : 
Dans cette section, vous pouvez :
* **Créer** et **modifier** vos Options, exemple (Bleu, Saignant, à Point, etc.)
* **Désactiver** une option si nécessaire

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_1nhj3dm.png)
### L'onglet Tables : 
Dans cette section, vous pouvez :
* **Créer** et **modifier** vos Tables et mettre le nombre de couverts maximum de la table.
* **Désactiver** une table si nécessaire
||| Attention le libellé des tables ne peut être que des chiffres exemple (1.20.405 etc.)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_1a09yum.png)

* Il est possible de créer plusieurs tables en une seule fois grâce au bouton situé **à gauche du « + »**.
👉 Exemple :
* Indiquez **un numéro de départ**
* Renseignez le nombre de tables à créer
* Définissez le nombre de couverts **maximum.**
Résultat ici : 20 tables seront créées automatiquement avec un maximum de 2 couverts, et seront nommées **1, 2, 3, 4, … jusqu’à 20**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_1sj12bl.png)

### L'onglet Plan de tables : 
Dans cette section, vous pouvez :
* **Créer** et **modifier** vos Plans de tables.
* **Désactiver** une table si nécessaire

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_o1yu0q.png)

# Cartes

### l'onglet Cartes / Catalogues :  
Dans cette section, vous pouvez :
* **Créer** et **modifier** vos cartes.
👉 Retrouvez ici le tutoriel complet : [Créer une carte sur la V2](https://help.thais-pms.fr/fr/article/creer-une-carte-sur-la-v2-up0tem/)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_kp5hx.png)
# Segmentation

### Les onglets Civilité, Catégorie client, groupe de client, origine du client, raison de réservation, origine de réservation : 
Dans ces sections, vous pouvez :
* **Créer** et **modifier** vos segments qui seront utile à mettre sur vos réservations et fiches clients.
* **Désactiver** vos segments si nécessaire

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_199vg9p.png)
### L'onglet Tranches d'âges : 
Dans cette section, vous pouvez :
* **Créer** et **modifier** vos tranches d'âge. 
||| Attention il ne peut y avoir que 3 tranches d'âge actives en même temps.
* **Désactiver** une tranche d'âge si nécessaire

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_tvjrcc.png)
# Textes

### L'onglet textes : 
Dans cette section, vous pouvez :
* M**odifier** les textes qui sont en rapport a vos "Conditions générales", le "RGPD", la fiche "Welcom Form", La "mention des factures" et le "footer des factures" (ligne en bas de la facture). 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_1dz5o83.png)
# Services
||| ⚠️ Attention
Cette ligne n’apparaît que si le module « Services » est activé.
### L'onglet Services : 
Dans cette section, vous pouvez :
* **Créer** et **modifier** vos services pour le module service.
👉 Retrouvez ici le guide : [Guide d'utilisation du module service](https://help.thais-pms.fr/fr/article/guide-dutilisation-du-module-service-1rwljen/)
👉 Retrouvez ici le tutoriel complet : [Configurer mon module Service](https://help.thais-pms.fr/fr/article/configurer-mon-module-service-ljinos/?bust=1757940892669)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_1urx1hg.png)

# Utilisateurs 


### L'onglet utilisateurs : 
Dans cette section, vous pouvez :
* **Créer** et **modifier** vos utilisateurs.
👉 Retrouvez ici le tutoriel complet : [Créer un utilisateur et lui attribuer des droits d'accès](https://help.thais-pms.fr/fr/article/creer-un-utilisateur-et-lui-attribuer-des-droits-dacces-xi3amb/)


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_dxbyg5.png)
# Technique

### L'onglet utilisateurs : 
Dans cette section, vous pouvez :
* **Créer** et **modifier** vos utilisateurs techniques pour les connexions avec nos partenaires.
👉 Retrouvez ici le tutoriel complet : [Créer un utilisateur technique et lui attribuer les droits](https://help.thais-pms.fr/fr/article/creer-un-utilisateur-technique-et-lui-attribuer-les-droits-1u1g709/)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_xrekm0.png)
### L'onglet INSEE : 
Dans cette section, vous pouvez :
* **C**onfigurer vos login et mot de passe INSEE pour le PMS.
👉 Retrouvez ici le tutoriel complet : [Intégrer mes identifiants INSEE à Thais](https://help.thais-pms.fr/fr/article/integrer-mes-identifiants-insee-a-thais-6ysiw2/)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_1wrp9qe.png)
### L'onglet Webhook :
Dans cette section, vous pouvez :
* **Créer** et **modifier** vos liens webhook.
👉 Retrouvez ici le tutoriel complet : [Webhook](https://help.thais-pms.fr/fr/article/webhook-rv3cqr/)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_14b2w10.png)
### **L'onglet iCal :**
Dans cette section, vous pouvez :
* **Ajouter** le lien ical de votre OTA.
👉 Retrouvez ici le tutoriel complet : [Synchroniser son planning avec un OTA via des liens iCal](https://help.thais-pms.fr/fr/article/synchronisez-votre-planning-avec-abracadaroom-ou-pitchup-via-ical-z4tdki/#3-synchroniser-son-planning-avec-un-ota-via-des-liens-ical)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_18qvm4f.png)
### L'onglet Imprimante : 
Dans cette section, vous pouvez :
* **Ajouter** uniquement les imprimantes thermiques (à ticket). Pour cela il faut dans un premier temps suivre le tutoriel.
👉 Retrouvez ici le tutoriel complet : [Pré-requis et configuration d'une imprimante en mode USB ou Réseau / Ethernet](https://help.thais-pms.fr/fr/article/pre-requis-et-configuration-dune-imprimante-en-mode-usb-ou-reseau-ethernet-1f2n5yv/)

Une fois que vous avez fini la pré configuration merci de prendre rendez-vous pour finaliser la configuration . [Prendre rendez-vous avec un membre de l'équipe du Support](https://help.thais-pms.fr/fr/article/prendre-rendez-vous-avec-un-membre-de-lequipe-du-support-1djiobz/)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_1pwo65t.png)
### L'onglet Thaïs Cast : 
Dans cette section, vous pouvez :
* A**jouter un appareil** afin de permettre la fonctionnalité de **Cast** (diffusion de contenu).
||| Attention cette fonctionnalité est toujours en cours de développement.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_rvim2u.png)
### L'onglet Pennylane : 
Dans cette section, vous pouvez :
* **Connecter** le logiciel de comptabilité** "Pennylane"** afin d'envoyer vos factures de Thaïs chez Pennylane
||| Attention cette fonctionnalité est toujours en cours de développement.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_1ooegok.png)