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# Les empreintes de carte bancaire avec Payline depuis l'espace client

||| Pour pouvoir demander une empreinte bancaire aux clients, il est nécessaire d’avoir Payline activé. Si vous souhaitez l’activer ou obtenir plus de détails, n’hésitez pas à contacter le support Thais.



### Empreintes bancaires : ce que le client peut voir dans son espace personnel

1. Vous pouvez toujours accéder à l’espace client directement depuis la réservation (bouton indiqué par la flèche sur l’image ci-dessous > étape 1).

Le client pourra enregistrer sa carte bancaire **uniquement si** les conditions suivantes sont réunies :
* aucune carte bancaire n’a encore été renseignée sur sa fiche client ;
* le régime tarifaire est configuré à **0 % d’arrhes** : si vous souhaitez plus d'informations sur cela, consultez le tutoriel suivant : https://help.thais-pms.fr/fr/article/configurer-les-arrhes-a-demander-au-client-avant-le-sejour-hvsb1k/
* le client n’a **aucune autre réservation avec un paiement en attente**.

2. Dans l’onglet **« Confirmation »**, il lui suffira de cliquer sur **« Voir »** pour saisir ses informations bancaires (voir illustration ci-dessous > étape 2).
3. Vous pouvez également insérer la balise **%espace_client** dans l’e-mail de confirmation de réservation. Ainsi, le client pourra accéder directement à son espace personnel et y enregistrer sa carte bancaire **sans avoir à effectuer de paiement immédiat**.
Pour plus d’informations sur la configuration des mails, consultez le tutoriel suivant :
👉 [Tout savoir sur les envois des e-mails](https://help.thais-pms.fr/fr/article/tout-savoir-sur-les-envois-des-emails-1v898e4/)



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