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# L'IA dans Thaïs : assistant, tâches, KPI et emails — le guide de démarrage

Thaïs PMS intègre une intelligence artificielle qui travaille pour vous : elle répond à vos questions sur vos données en direct, crée et suit vos tâches, programme vos routines et prépare vos emails. Vous choisissez le fournisseur d'IA de votre choix, vous branchez votre SMTP, et l'IA s'occupe du reste — sans frais de connexion, vous ne payez que votre usage chez le fournisseur.

## Les 4 gains concrets

- **Du temps rendu à l'accueil** — les tâches répétitives sont programmées une fois et reviennent seules.
- **Vos KPI sans vous connecter** — vos chiffres arrivent par email, à la fréquence choisie. Idéal pour les investisseurs.
- **Une équipe organisée** — tâches créées, affectées et suivies selon le poste de chacun.
- **Plus de ventes additionnelles** — emails d'upsell préparés et envoyés, par exemple le petit-déjeuner.

## Choisir votre IA

Pas de frais de connexion : prenez l'IA de votre choix parmi **DeepSeek, Anthropic (Claude), OpenAI (ChatGPT), Mistral AI et OpenRouter**.

- **Un seul fournisseur actif à la fois** — changer d'IA ne supprime pas les clés déjà enregistrées.
- **Vous payez votre usage chez le fournisseur** — DeepSeek fonctionne avec un solde prépayé : quelques euros suffisent pour plusieurs semaines d'usage courant.

> Guides pas à pas de connexion : « Chatbot IA — Connecter DeepSeek / OpenAI / Anthropic / Mistral AI / OpenRouter » (catégorie Configuration).

## Exemple : brancher DeepSeek en 4 étapes

1. **Créer la clé API** — sur platform.deepseek.com, menu *API keys* puis *Create new API key* (ex. « Thais-PMS »). Copiez-la : elle ne s'affiche qu'une fois.
2. **Créditer le compte** — via *Top up / Billing* chez DeepSeek. Une clé sans crédit ne fonctionne pas. (juste avec 5$ de crédit vous pourrez faire des milliers de requêtes) 
3. **Coller la clé dans Thaïs** — CONFIG › Chatbot IA › Fournisseurs › DeepSeek. Collez la clé, Sauvegardez, puis choisissez le modèle.
4. **Activer et tester** — cochez « Activer ce fournisseur », Sauvegardez, puis demandez : « Combien de chambres sont libres ce soir ? »

> **Réglages conseillés** : Itérations max 5 · Température 0,2 (réponses factuelles).

## L'Assistant IA : un sommaire guidé par votre poste

Demandez « Que puis-je te demander ? » : l'assistant propose des questions prêtes à l'emploi, adaptées à votre poste et à vos droits. Un clic suffit.

**Thèmes proposés** : Réception · Réservations · Chambres et ménage · Clientèle · Facturation · CA et statistiques · Revenue management · Restaurant · Événements · Cartes cadeaux · Tâches et mails · Automatisations.

## Créer, affecter et suivre vos tâches

Tout le service sur un seul écran :

- Créez des tâches pour vous
- Affectez-les à un collègue
- Priorité : de basse à urgente
- Liées à un client ou une réservation
- Statuts : À faire, Déléguées, Terminées, Statistiques

## Tâches récurrentes : programmez une fois

Fréquences disponibles : **tous les jours, toutes les semaines, tous les mois, tous les ans**.

Exemples (dans la démo) : « Clôturer la caisse du jour » et « Ménage quotidien des chambres en recouche », tous les jours.

## L'IA crée votre to-do list du jour

1. Ouvrez l'Assistant IA (Ctrl ou ⌘ + I).
2. Écrivez votre demande en précisant votre poste : « Sors-moi une to-do list des actions à faire chaque jour pour mon poste de réceptionniste. »
3. Les tâches arrivent dans « Mes tâches », badge Assistant.

## Vos KPI par email (directeurs et investisseurs)

« Envoie-moi chaque lundi matin le bilan de la semaine passée. »

Taux d'occupation · ADR · RevPAR · CA d'hier · Comparaison N-1 · CA par canal · Pickup 7 jours.

> À programmer dans Configuration › Chatbot IA › Tâches planifiées, ou simplement en le demandant à l'assistant.

## L'IA prépare et envoie vos emails (SMTP)

Branchez votre SMTP, puis demandez :

- « Prépare un email d'upsell pour tous les clients qui n'ont pas de petit-déjeuner. »
- « Renvoie la confirmation de réservation au client. »
- « Relance le client pour une facture impayée. »
- « Crée une notification pour prévenir l'équipe. »

L'assistant retrouve les clients concernés, prépare l'email et l'envoie via votre SMTP.

> Guide : « Configurer votre SMTP dans Thaïs » (catégorie Configuration).

## Cas d'usage par poste

### Hôtellerie

- **Réceptionniste, 7 h** — « Fais-moi le point de la journée » : arrivées, départs, clients présents en un message, puis la to-do list du jour dans Mes tâches.
- **Gouvernante** — « Quelles chambres sont à nettoyer ? » : liste immédiate, et des tâches comme « Nettoyage de la chambre 306 après départ » affectées à l'équipe.
- **Direction / revenue** — « Quelles hausses ou baisses de prix me recommandes-tu ? » avec l'occupation prévue à 30 jours et les tarifs des concurrents du week-end.
- **Comptabilité** — « Prépare la déclaration de taxe de séjour du mois dernier » ; en un clic : « Exporte en CSV les factures impayées » pour les relances.

### Cas d'usage :

- **Petit-déjeuner** — « Quels clients en séjour prennent le petit-déjeuner demain ? » : quantités anticipées, et email d'upsell pour ceux qui ne l'ont pas pris.
- **Service du soir** — « Quelles réservations de table avons-nous ce soir ? » : le maître d'hôtel prépare sa salle.
- **Caisse** — « Quels tickets de caisse ont été encaissés aujourd'hui ? », plus la tâche récurrente « Clôturer la caisse du jour » chaque soir.
- **Groupes et séminaires** — « Quels devis d'événement sont en cours ? » et des tâches comme « Préparer l'accueil du groupe » ou « Commander les petits-déjeuners du groupe ».

## Pour démarrer : trois réflexes cette semaine

1. **Brancher votre IA** — CONFIG › Chatbot IA › Fournisseurs. Une clé dédiée à Thaïs, jamais partagée.
2. **Programmer vos routines** — caisse, ménage, contrôles en tâches récurrentes, une seule fois.
3. **Recevoir vos KPI** — configurez votre SMTP et demandez votre bilan hebdomadaire par email.