> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.thais-pms.fr/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Guide d'utilisation du module RESTO # ⚙️ Configurer les articles, tables, moments et options du restaurant ### 🥘 Étape 1 : Créer les articles * Rendez-vous dans **Configuration > Articles**. * Depuis cet espace, vous pouvez **créer, modifier et organiser vos articles** qui seront utilisés dans le module Restaurant et le module POS. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_mikq7l.png) ### 🍽️ Créer les catégories et les articles * Dans cette section, vous trouverez la **liste des articles** ainsi que leurs **catégories**. * Commencez par **créer vos catégories**, par exemple : *Entrées*, *Plats*, *Desserts*, etc. * Ensuite, retournez dans l’onglet **« Articles »** pour **créer vos articles** et les **associer** aux catégories que vous venez de définir. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_16w0ygf.png) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_1g36pnp.png) ### 🧾 Créer un article Lors de la création d’un article, veillez à renseigner les informations suivantes : * **Libellé** : le nom de l’article. * **Catégorie** : la catégorie à laquelle il appartient (ex. : Entrée, Plat, Dessert). * **Prix TTC** : le tarif de vente. * **TVA** : le taux applicable. * **Moment** : le service concerné (*Petit-déjeuner*, *Déjeuner*, *Dîner*). Une fois toutes les informations complétées, cliquez sur **« Confirmer »** pour enregistrer l’article. ## 🪑 Étape 2 : Configurer les tables, les moments et les options La deuxième étape de la configuration s’effectue dans **Configuration > Resto**. C’est ici que vous allez définir : * Vos **tables**, * Vos **moments de service** (*Petit-déjeuner*, *Déjeuner*, *Dîner*), * Et vos **options** (cuissons, suppléments, etc.). ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_nq30ox.png) ### ⚙️ Configuration des éléments de base du module Restaurant Dans cette section, vous pouvez définir plusieurs éléments essentiels au bon fonctionnement de votre restaurant : #### 🍽️ **Les moments** Exemples : *Apéritif*, *Entrée*, *Plat*, *Dessert*, etc. 👉 Ces moments seront ensuite associés aux articles de votre carte. Il est donc important de les configurer avant de créer vos articles. #### 🧂 **Les options** Exemples : *Saignant*, *À point*, *Bien cuit*, ou encore des suppléments spécifiques. 👉 Les options sont également liées aux articles et permettent d’affiner la commande au moment de la prise. #### 🪑 **Les tables** Créez vos différentes tables et attribuez-leur des numéros distincts, même si elles appartiennent à des salles différentes. 👉 Vous pouvez aussi définir le **nombre de couverts** pour chaque table. #### 🗺️ **Le plan de salle** Configurez le **plan de vos salles de restaurant** pour visualiser facilement la disposition des tables. 👉 Cette configuration peut être réalisée ici ou directement depuis le **module Restaurant**. || Veuillez noter que seuls les chiffres sont acceptés pour nommer les tables. Par exemple, “BAR 1” n’est pas valide : il faut utiliser uniquement des nombres. # 🗂️ Créer une carte pour le module Restaurant ### Mes cartes et mes menus * Rendez-vous dans l’onglet **« Cartes »** de votre **Configuration**. * C’est ici que vous pourrez **créer de nouvelles cartes** pour votre restaurant et **y associer vos menus et articles**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_q7maay.png) ### ➕ Ajouter une carte * Vous pouvez **créer plusieurs cartes** selon vos besoins, par exemple : * Une carte pour le **restaurant**, * Une carte pour le **bar**, * Une carte pour les **vins**, etc. * Chaque carte pourra ensuite **accueillir vos menus et articles** spécifiques. ### 🍴 Ajouter des articles « à la carte » 1️⃣ Dans la sous-section **À la carte**, cliquez sur le **« + »** en bas à droite pour ajouter des articles. 2️⃣ Dans l’onglet qui s’ouvre, **sélectionnez le moment correspondant** : * *Entrées* pour vos entrées * *Plats* pour vos plats * *Desserts* pour vos desserts, etc. 3️⃣ Choisissez ensuite les **articles que vous souhaitez insérer** dans la carte. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_d93w2i.png) Exemple de rendu d’une carte : ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_16lvio9.png) ### ⚙️ Ajouter des options (facultatif) * Les **options** que vous avez créées à l’étape précédente (ex. : cuissons *saignant*, *à point*, etc.) peuvent être **associées à vos articles** ici. * Cela permet de **personnaliser la commande** selon les préférences du client. # Ajouter un Menu à votre carte du Restaurant, voici les différentes étapes : Créer une catégorie d’articles « Menus » 1. Commencez par créer une **catégorie d’articles** intitulée **« Menus »**. 👉 Cette catégorie contiendra les articles correspondant à vos différents libellés de menus (ex. : *Menu enfant*). 2. Pour cela, rendez-vous dans **Configuration > Articles > Catégories**. 3. Cliquez sur le bouton **« + » vert** en bas à droite pour créer la nouvelle catégorie. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_90w1mr.png) Créer les articles de la catégorie « Menus » 1. Une fois votre catégorie **« Menus »** créée, rendez-vous dans l’onglet **« Articles »**. 2. Créez les **articles** que vous souhaitez ajouter à cette catégorie (ex. *Menu enfant*, *Menu dégustation*, etc.). 📌 Retrouvez ici un tutoriel complet : [Les articles et les packages d’articles](https://help.thais-pms.fr/fr/article/les-articles-et-les-packages-darticles-1vto4qn/) ### Ajouter vos menus à une carte / un catalogue 1. Une fois la **catégorie** et les **articles** créés, allez dans **« Carte / Catalogue »**. 2. Sélectionnez la **carte concernée**, puis cliquez sur **« + Menu »**. 3. Recherchez l’article correspondant à votre menu (ex. : *Menu adulte*). 4. Cliquez sur l’article pour **ajouter le menu à la carte**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_10i80sj.png) ### Ajouter des articles dans un menu 1. Sélectionnez le **menu** souhaité dans la **barre des menus**. 2. Cliquez sur le bouton **« + » vert** en bas à droite. 3. Recherchez l’article à ajouter. 4. Dépliez la **petite flèche** pour ouvrir la catégorie d’articles. 5. Sélectionnez le **moment du repas** à l’aide de la **bulle en haut** (ex. : déjeuner, dîner). 6. Cliquez sur la **flèche bleue** pour ajouter l’article au menu. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_i53wan.png) ||| ATTENTION : Il est important de faire correspondre le prix des articles au prix total du Menu. Par exemple, dans un Menu à 20€ je vais ajouter tous mes articles en définissant le prix des Entrées à 5€, des Plats à 10€, des desserts à 5€ afin que, quelque soit la commande, le total donne la somme de 20€. (le prix des articles est modifiable en cliquant dessus sur la fenêtre de droite donc directement sur la carte) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_bzfcxf.png) ### Intégrer un menu dans une commande Depuis le **module Restaurant**, vous avez la possibilité d’intégrer un **menu** dans une commande : 1. Cliquez sur la **catégorie « Menu »**. 2. Sélectionnez le **menu** que vous souhaitez ajouter à la commande. 3. Cliquez sur le **menu dans la commande** pour l'ouvrir. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_2s8z7r.png) Une fenêtre s’ouvrira, vous permettant de sélectionner les **articles** à inclure dans le menu : * Cliquez sur le bouton **« + »** pour ajouter un article * Faites votre choix en fonction du **moment du repas** (ex. : entrée, plat, dessert) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_ma4krb.png) Vous verrez alors apparaître la **liste des articles du moment choisi** (ex. : entrée, plat, dessert), que vous avez **configurés au préalable** dans le menu. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_1ul794e.png) Une fois que vous avez cliqué sur l’article, celui-ci s’ajoute automatiquement au **moment du menu** correspondant (ex. : entrée, plat, dessert). ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_1d6kgp4.png) ### Commander plusieurs menus Si un client souhaite plusieurs menus : 1. Cliquez autant de fois que nécessaire sur le **menu** choisi. 2. Un **compteur** s’affiche dans une bulle indiquant le nombre de menus sélectionnés. 3. Vous pouvez visualiser directement dans la commande que le **nombre de menus a augmenté**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_1574anm.png) Lorsque vous cliquez sur le **menu dans la table**, plusieurs lignes apparaîtront, chacune correspondant à un "**menu adulte" distinct**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_1lyo1lm.png) ### Modifier, Dupliquer ou supprimer un menu dans une commande En cas d’erreur ou si une **modification** est nécessaire : * Pour **modifier le menu**, cliquez sur le **menu** dans la commande, puis sélectionnez l’**article** à modifier. * Pour **Dupliquer** un menu, cliquez sur ce pictogramme et cela créera une copie de ligne du menu sélectionné ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_vzw9ez.png =87xauto) * Pour **supprimer complètement le menu**, cliquez sur l’**icône de poubelle**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_93ursx.png) # 🗺️ Configurer les salles (plan de tables) Pour configurer vos **salles** et **placer les tables** dans le module Restaurant : 1️⃣ Assurez-vous d’avoir **créé toutes vos tables** dans le module **Configuration**. 2️⃣ Si ce n’est pas encore fait, consultez la **2ᵉ étape de ce tutoriel** pour apprendre à créer vos tables. [https://help.thais-pms.fr/fr/article/configurez-les-articles-et-les-tables-du-restaurant-sur-la-v2-1atpeeu/](https://help.thais-pms.fr/fr/article/configurez-les-articles-et-les-tables-du-restaurant-sur-la-v2-1atpeeu/) ### 🪑 Placer et configurer les tables dans le module Restaurant 1️⃣ Une fois vos tables créées dans **Configuration**, rendez-vous dans le **module Resto**. 2️⃣ Cliquez sur le **bouton dédié** (mis en évidence sur l’image ci-dessous) pour **passer en mode modification** et commencer à placer vos tables dans le plan de salle. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_jgki01.png) ### ➕ Ajouter une salle et placer les tables 1️⃣ Une fois en **mode « Modifier »**, cliquez sur le **« + »** pour **ajouter une nouvelle salle**. 2️⃣ Faites ensuite **glisser la souris** sur l’écran pour **créer vos tables** selon les dimensions souhaitées. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_19z3r3q.png) ### 🔢 Attribuer un numéro à chaque table * Cliquez sur **chaque table créée** pour lui attribuer un **numéro unique**. * Sur la droite, vous retrouverez la **liste des numéros** que vous avez préalablement définis dans le module **Configuration**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_zmq6eu.png) ### 🪴 Ajouter des éléments décoratifs * Vous pouvez **insérer des murs et des plantes** pour personnaliser votre plan de salle. * Sélectionnez l’élément souhaité à droite, puis **faites-le glisser** sur l’écran à l’emplacement désiré. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_7ixho.png) ### 💾 Enregistrer et quitter le mode modification 1️⃣ Une fois le placement des tables et des éléments décoratifs terminé, cliquez sur **« Enregistrer »**. 2️⃣ Cliquez ensuite sur le **bouton utilisé au départ** (voir image ci-dessous) pour **quitter le mode modification** et revenir à la vue normale du plan de salle. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_56kivw.png) # 📝 Pas à pas : de l’ouverture d’une table au règlement ### 1️⃣ Ouvrir une table * Vous pouvez **filtrer les tables** pour n’afficher que celles qui sont **libres** (optionnel). * Cela facilite la sélection d’une table disponible pour commencer la commande. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_1a1wj36.png) ### 2️⃣ Sélectionner une table et le nombre de couverts 1️⃣ Cliquez sur **une des tables affichées** pour ouvrir l’onglet de commande. 2️⃣ Dans cet onglet, **sélectionnez le nombre de couverts** pour la table choisie. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_lrnu6z.png) ### 3️⃣ Sélectionner la carte * Choisissez la **carte** parmi celles que vous avez créées précédemment dans le module **Configuration**. * Si vous ne l’avez pas encore fait, vous pouvez consulter le **tutoriel dédié à la création des cartes** : https://help.thais-pms.fr/fr/article/creer-une-carte-sur-la-v2-up0tem/ ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_136lab0.png) ### 4️⃣ Filtrer les articles * Vous pouvez **filtrer les articles** pour faciliter leur sélection : * Par **moment** (*Petit-déjeuner*, *Déjeuner*, *Dîner*, etc.) * Par **catégorie d’article** (*Entrées*, *Plats*, *Desserts*, etc.) * Cela vous permet de **retrouver rapidement les articles** à ajouter à la commande. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_19cvj98.png) ### 5️⃣ Ajouter un article à la commande * Cliquez sur l’**article souhaité** pour l’**ajouter à la commande**. ### 🖨️ Envoyer les commandes en cuisine * Cliquez sur l’**icône de la cloche (🔔)** pour **envoyer toutes les réclamations aux différentes imprimantes**. * Cliquez sur **« Réclamer »** pour **envoyer uniquement le moment du repas sélectionné** vers l’imprimante correspondante. ### 🧾 Imprimer la note de la table * En fin de repas, cliquez sur l’**icône de l’imprimante** pour **imprimer la note**. * Vous pouvez **prévisualiser la note** en cliquant sur **« Note »** avant impression. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_rf5su3.png) ### 💳 Encaisser la commande * Cliquez sur **« Encaisser »** pour **ouvrir la fenêtre de règlement** et procéder au paiement de la commande. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_54m5iy.png) ### ✅ Sélection des ventes à encaisser * **Cochez les lignes** correspondant aux ventes à régler par le client. * Vous pouvez également **sélectionner toutes les lignes** en une seule fois si vous souhaitez encaisser la totalité de la commande. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_jfsd0x.png) ### 💳 Effectuer un paiement direct 1️⃣ Restez sur la **calculette** (sélectionnée par défaut). 2️⃣ Dans l’onglet à droite, **choisissez le mode de paiement** (ex. : Carte bancaire, espèces, etc.). 3️⃣ Cliquez sur **« Créer le ticket »** pour finaliser le paiement et générer le reçu. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_isoc1j.png) || En version mobile, et depuis la tablette, l'onglet de sélection du mode de paiement (voir image ci-dessus), apparaîtra après un clic sur la flèche d’envoi, présente sur la calculatrice : ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_156b5cg.png) ### 🏨 Paiement différé Si le client **ne règle pas immédiatement** (par exemple, il souhaite payer à la fin de son séjour), vous avez **deux options** : 1️⃣ **Transfert sur la chambre** – le montant de la commande sera ajouté à la réservation de l’hôtel. 2️⃣ **Transfert sur une fiche client** – le montant sera affecté à la fiche client débiteur pour un règlement ultérieur. || Consultez l’image ci-dessous pour visualiser ces options. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_1ko026i.png) ` ### ✅ Clôturer et libérer la table 1️⃣Une fois que **tous les articles ont été réglés**, cliquez sur la **petite flèche en bas à droite** pour **fermer la commande et libérer la table**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_10tvlvj.png) # 🎥 Les menus dans la prise de commande * Retrouvez **la démonstration complète**, de la **prise de commande jusqu’au règlement**, dans cette vidéo : ${frame}[](https://drive.google.com/file/d/1eJBmm07KsZJGITQRltDYRnfsHEiiAp_8/preview) # 🍽️ Créer une réservation dans le module Resto Pour créer une nouvelle réservation, rendez-vous dans le **module Resto**, puis cliquez sur l’onglet **« Réservations »** (mis en évidence dans l’image ci-dessous). ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_82x0w8.png) 1. **➕ Cliquez sur le « + » (en bas à droite)** pour ajouter une nouvelle réservation. Une fenêtre s’ouvrira pour vous permettre de renseigner les informations de la réservation (nom du client, nombre de couverts, date, heure, moment du repas, etc.). ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_kb6cwc.png) ### 📝 Renseigner les informations de la réservation Dans l’onglet qui s’ouvre : 1️⃣ **Sélectionnez la date, l’horaire et le nombre de couverts** en cliquant sur les champs correspondants (mis en évidence dans la capture ci-dessous). 2️⃣ **Renseignez les informations personnelles du client** : nom, prénom, téléphone, etc. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_vywpfe.png) ### 💾 Sauvegarder la réservation * Une fois toutes les informations saisies, **cliquez sur l’icône de la disquette** en bas pour **enregistrer la réservation**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_l3zjbw.png) ### ✅ Confirmer ou annuler la réservation * Une fois la réservation enregistrée, vous pouvez **la confirmer** ou **l’annuler**. * Pour **confirmer**, cliquez sur le bouton : ✅ ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_1g81vrp.png) ### ❌ Annuler la réservation * Pour **annuler la réservation**, cliquez sur l’**icône représentant un sens interdit**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_8f0az3.png) ### 🚫 No Show * Vous pouvez **cocher « No Show »** si le client **ne s’est pas présenté**. ### 🍽️ Placer une réservation sur une table * Si les clients sont arrivés et qu’il est temps de **placer la réservation sur une table**, vous pouvez suivre ce tutoriel : https://help.thais-pms.fr/fr/article/mettre-une-reservation-sur-une-table-o9pe4b/ # 💰 Ajouter un article avec un prix personnalisé Pour ajouter un article dont vous définirez le **prix au moment de l’ajout** : 1. Faites un **appui long** sur l’article depuis la **Carte**. 2. Cliquez sur le **prix** pour le **modifier**. 3. Cliquez sur **« OK »** pour **valider** le nouveau prix. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_2pefsw.png) ### 🔍 Vérification du prix modifié Vous pouvez constater sur l’image ci-dessous que : * Le **prix a bien été modifié** dans la commande à **20 €**. * Cependant, le **prix de l’article dans la Carte** reste **inchangé** à **0 €**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_2bgzkl.png) # 🔄 Effectuer ou annuler un transfert Restaurant → Chambre ### ✅ Effectuer un transfert 1. Dans le **module Restaurant**, ouvrez la commande concernée. 2. Cliquez sur** "Encaisser"** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_17c9l5f.png) 1. Sélectionnez le pictogramme **« des flèches dans les deux sens »**. 2. Recherchez la réservation :soit par **numéro de réservation**,soit par **nom de la chambre** (exemple : *Chambre 301*),soit par **nom du client**. 3. Cliquez sur la ligne correspondante pour **affecter la commande à la réservation** (dans l’exemple : la chambre *301*). ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_aed1g5.png) 1. ✅ Vérifier le transfert Une fois le transfert effectué, rendez-vous dans l’onglet **« Prix »** de la réservation. Vous pourrez y vérifier que le transfert a bien été enregistré, comme dans l’exemple ci-dessous avec la **chambre 301**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_160ergi.png) ### ❌ Annuler un transfert 1. Cliquez sur le **pictogramme « Calculatrice »**. 2. Filtrez les commandes selon la **caisse** si nécessaire. 3. Choisissez **le mode d’affichage** des commandes à l’aide des filtres disponibles. 4. Cliquez sur une **ligne de commande** pour l’ouvrir et consulter les détails. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_f7tom6.png) 1. Cliquez sur l’onglet **« Tickets »**. 2. Sélectionnez la **ligne correspondant au transfert** que vous souhaitez annuler. 3. Cliquez sur l’**icône de la poubelle** pour annuler le transfert. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_1d9wrgq.png) # 🧾 Créer une facture au lieu d’un ticket pour une commande Restaurant * Ouvrez votre **commande** dans le module **Restaurant**. * Cliquez sur **« Encaisser »**. * Cliquez sur le **pictogramme « du carré avec la flèche » ** pour ouvrir la commande dans le module **Resort**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_1h7md3.png =87xauto) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_1h4sofx.png) ### 🔄 Étapes de facturation dans Resort * La méthode de facturation est **identique à celle d’une réservation Hôtel**. * Vous pouvez ajouter un **paiement** si vous en avez déjà reçu un. * Cliquez sur **« Facturer »** pour ouvrir le panneau de facturation. 👉 Vous devrez renseigner un **client** pour émettre la facture : * Si le client existe déjà, sélectionnez-le. * S’il n’existe pas, créez-le depuis l’onglet **« Client »** du module **Hôtel** : [Créer une fiche client ou société](https://help.thais-pms.fr/fr/article/creer-une-fiche-client-ou-societe-1tcyhzh/) Enfin, cliquez sur **« + Créer la facture de X € TTC »** pour générer la facture. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_rmafgm.png) Vous pouvez désormais fournir la facture à votre client. # 🧾 Créer un compte client débiteur Dans ce cas, il est nécessaire de **créer au préalable une fiche client** contenant toutes les informations relatives au **compte client débiteur** que vous souhaitez conserver. Voici comment créer une fiche client ou société : [Créer une fiche client ou société](https://help.thais-pms.fr/fr/article/creer-une-fiche-client-ou-societe-1tcyhzh/) Une fois cette fiche client créée, vous aurez la possibilité d'effectuer des transferts de vos commandes restaurant directement sur celle-ci. ### 🔄 Transférer des ventes sur une fiche client Prenons l’exemple du client **« MERZAOU RESTO »** : 1. Sélectionnez les **ventes** à transférer. 2. Cliquez sur le pictogramme du **« bonhomme »**. 3. Recherchez le **nom du client**. 4. Cliquez sur la **ligne correspondante** pour transférer les ventes sur la **fiche client**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_1hu8u6b.png) ### 🧾 Solder l’ardoise d’un client Une fois la **période de consommation terminée**, vous pouvez solder l’**ardoise** d’un client depuis le module **Resort** : 1. Rendez-vous dans l’onglet **Commandes**, en **vue « Liste »**. 2. Sélectionnez la **fiche client** concernée pour afficher toutes ses commandes. 3. ⚠️ Veillez à **retirer ou filtrer les dates de consommation** au préalable afin de récupérer l’intégralité des commandes. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_r62u0l.png) ### 💳 Facturation globale d’un client Vous pouvez ouvrir l’une des commandes du client pour **récupérer la totalité des transferts** et proposer une **facturation globale**. * Lors de la facturation d’une commande, un **bandeau orange** apparaît si des ventes restent à facturer sur ce compte. * Ce bandeau permet de **visualiser qu’un solde est encore disponible** et de ne rien oublier lors de la facturation. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_9sc51k.png) ### ✅ Sélection des ventes à facturer Lorsque vous cliquez sur le **bandeau orange**, la **liste des éléments restant à facturer** s’affiche sur la partie droite de l’écran. * Il vous suffit de **cocher les ventes** que vous souhaitez inclure dans la **facturation globale**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_1dpcsos.png) ### 🧾 Créer la facture globale Enfin, vous pouvez **générer la facture globale**, regroupant **toutes les commandes du restaurant** pour le même client. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_x90s3b.png) ### ℹ️ Statut des ventes avant facturation ||| Avant la génération de la facture, ces ventes sont considérées comme « en cours », c’est-à-dire comme des ventes restantes à facturer. # 📊 Consulter les statistiques 1. Cliquez sur le **menu « Statistiques »**. 2. Sélectionnez la **période** pour laquelle vous souhaitez consulter les données. 3. Cliquez sur **« Dashboard »** pour afficher les résultats. || N’hésitez pas à descendre sur la page de l'onglet Dashboard pour accéder au listing de toutes les informations disponibles. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_1saiqs4.png)