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# Expedia Collect vs Hotel Collect – Gestion dans Thaïs


# 1. Expedia Collect (Paiement à la plateforme)
> **Principe :** Le client a déjà payé Expedia. Expedia est votre débiteur.
### Fonctionnement
* **Encaissement :** Expedia encaisse le client et vous reverse le montant **net** (après déduction de leur commission).
* **Facturation :** La facture de séjour doit être adressée à **Expedia** (et non au nom du client).
### Procédure dans Thaïs
Pour que votre chiffre d'affaires (CA) et votre comptabilité soient justes, vous devez ajuster la commission manuellement :
1. **Hébergement :** Laissez le prix **Brut** (ex: 100 €) reçu via le channel manager.
2. **Ajustement :** Ajoutez une ligne d'extra négatif nommée **"Commission Expedia"**.
3. **Résultat :** Le solde de la fiche doit correspondre au montant net que vous allez réellement percevoir.
| **Élément** | **Montant** |
| Prix Hébergement (Brut) | 100,00 € |
| Extra : **Commission Expedia** | -15,00 € |
| **Total Net à percevoir** | **85,00 €** |
**Note importante :** Si le client demande une facture, informez-le qu'il doit la télécharger sur son espace Expedia (puisqu'il a payé la plateforme). Vous pouvez lui fournir une facture uniquement pour ses extras personnels (petit-déjeuner, taxe de séjour, bar) s'ils ont été payés sur place.

# 2. Hotel Collect (Paiement sur place)
> **Principe :** L'hôtel est responsable de l'encaissement total.
### Fonctionnement
* **Encaissement :** L'hôtel encaisse la totalité du montant brut auprès du client à l'arrivée ou au départ.
* **Facturation :** La facture est émise au **nom du client**.
* **Commission :** Expedia enverra une facture de commission séparée en fin de mois (traitée en comptabilité externe).
### Procédure dans Thaïs
C'est le cas le plus simple, car aucune manipulation de prix n'est requise :
1. **Hébergement :** Le montant brut est déjà intégré (ex: 100 €).
2. **Extras :** Ajoutez normalement les consommations sur place.
3. **Encaissement :** Enregistrez le paiement total du client.
| **Élément** | **Montant** |
| Prix Hébergement (Brut) | 100,00 € |
| **Total à encaisser client** | **100,00 €** |
### Récapitulatif pour la Réception
| **Cas** | **Qui paie l'hébergement ?** | **Facture de séjour au nom de...** | **Action dans Thaïs** |
| **Expedia Collect** | Déjà payé à Expedia | **Expedia** | Ajouter l'extra **"- Commission"** |
| **Hotel Collect** | Le client à l'hôtel | **Le Client** | Rien (encaisser le total brut) |


# 🏨 Gestion du mode "Expedia Collect"
Dans le modèle **Expedia Collect**, le client paie directement Expedia au moment de la réservation. Expedia vous transmet ensuite le règlement (souvent via une carte de crédit virtuelle).
### 🛠️ Configuration et Mapping
Le paramétrage suit un ordre précis pour garantir la bonne remontée des tarifs et des réservations :
1. **Extranet Expedia (Action requise)** : Tout commence sur Expedia. Vous devez créer vos plans tarifaires et les configurer explicitement en mode "Expedia Collect".
2. **RoomCloud (Mapping)** : Une fois que ces tarifs sont actifs et visibles sur l'extranet Expedia : **Contactez le support à support@thais-soft.com**
3. **Spécificité technique** : Il n'y a **aucune option spécifique à cocher** dans RoomCloud pour activer ce mode. Le Channel Manager se contente de faire transiter l'information définie à la source (Expedia).