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# Créer un avoir pour un trop perçu 

## Démarche pour créer et utiliser un avoir sur une réservation dans le futur 

### 1. Créer la facture initiale
* Créez d’abord la **facture pour le total des ventes**.
* Ajoutez ensuite le **paiement total**, en incluant **le trop-perçu**.


### 2. Ajouter un avoir négatif
* Sur cette facture, ajoutez un **avoir négatif** correspondant à la différence.
* Le montant sera **proposé automatiquement** lorsque vous cliquez sur **+ Paiement**.
* Sélectionnez le **mode de paiement “Avoir”**.


1. 
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_1983g43.png)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_55369k.png)







### 3. Enregistrer l'avoir dans les arrhes
* Ajoutez le **même montant**, mais cette fois **en positif**, toujours avec le **mode de paiement “Avoir”**, dans la section **Ventes / Arrhes**.


2.  

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_oz3sgy.png)


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_19wfsz1.png)



### 4. Envoyer et conserver l’avoir
* Vous pourrez ensuite :
* **Sélectionner cet avoir** dans la section **Ventes / Arrhes****Envoyer la commande par mail** au client (la **proforma** se trouve dans la partie droite de l’écran)**Conserver l’avoir** pour l’utiliser lors d’une prochaine réservation.⚠️ **Ne créez pas de facture** pour cet avoir afin qu’il reste considéré comme des **arrhes**.


### 5. Utiliser l’avoir lors d’une nouvelle réservation
* Lorsqu’une nouvelle réservation est créée pour **le même client**, l’avoir pourra être appliqué via la barre de recherche des ventes/Arrhes :

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_waijpy.png)


Cela permettra de le retrouver facilement dans le dossier client lors d’une future réservation.


|| La nouvelle réservation devra être liée à la même fiche client pour pouvoir utiliser l’avoir.


Pour utiliser l’avoir lors d’une prochaine réservation, veuillez consulter le tutoriel suivant :
https://help.thais-pms.fr/fr/article/comment-consommer-des-arrhes-sur-une-facture-21zs1h/