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# Contrôle quotidien (encours, arrhes non consommés, débiteurs)

# Pour le Module Hôtel :

Grâce aux Contrôles Quotidiens, vous pouvez désormais suivre et gérer facilement vos Encours, Arrhes non consommés (des séjours passés) et Débiteurs.

1. Cliquez sur "**Le pictogramme du dashboard**" pour ouvrir le dashboard.
2. Cliquez sur "**Contrôle quotidien**"
3. Vous arrivez par défaut sur l'onglet "**Encours**", vous avez aussi l'onglet "**Arrhes non consommées**" et "**Débiteurs**".
4. Cliquez sur "**Le pictogramme de la flèche**" pour déplier et avoir les détails de la réservation.
5. Cliquez sur "**Le pictogramme du lit**" pour ouvrir la réservation dans le panel de gauche.
6. Cliquez sur "**Le pictogramme du téléchargement**" pour faire un export au format CSV (Excel).

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_1fxphta.png)
Le fonctionnement de l'onglet "Arrhes non consommées" est similaire à celui de "Encours".
Pour l'onglet "Débiteur", pour ouvrir directement dans la facture débitrice dans le RESORT
Cliquez sur ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_92hxnh.png =55xauto)
# Explication des données dans les différents onglets 

* Les **encours **dans Thaïs correspondent à des** ventes non facturées** sur des réservations** passées et non annulées**. Il s'agit souvent d'oubli de facturation.
* Les arrhes non consommées correspondent à des arrhes qui n'ont **pas été consommées sur une facture**. Cela veut dire qu'elles ont simplement été rentrées sur une réservation.
* Les **débiteurs **correspondent à des **factures non soldées**. Il peut y avoir un solde négatif ou positif.



# Vérifier vos demandes de solde en cours

Si votre demande de solde est bien **activée et paramétrée (**si il n'est pas le cas, veuillez trouver, via ce lien, un tutoriel pour le faire: [parametrerunedemandedesolde](https://help.thais-pms.fr/fr/article/parametrer-une-demande-de-solde-pour-lespace-client-1jkt5ea/)), vous pourrez vérifier les demandes de solde **“en cours”**, c’est-à-dire celles **en attente de paiemen**t :

* dans le module **HOTEL > Onglet Dashboard > Contrôle quotidien > Demandes de solde en cours**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_3vuv2a.png)

Vous y trouverez uniquement les réservations dont le solde n’a pas encore été réglé, en fonction de la configuration que vous avez définie pour la demande de solde.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_spcwbr.png)



# Retrouver les encours pour tous les Modules :

Pour récupérer la liste de vos encours qui sont liés à tous vos modules (Restaurant, POS, Services, Hôtel), rendez-vous dans le Resort.
* Cliquez sur Statistiques > Récap. vente.
* Ici, sélectionnez vos dates, et cliquez sur "Filtrer".
* Ensuite, sélectionnez "Non annulé" pour avoir la liste des réservations consommées non facturées.
* Dans la liste **Facture / Ticket / Encours,** sélectionnez "Encours".

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_nhm0zo.png)
Sélectionnez "Annulé" pour voir la liste des réservations annulées consommées et non facturées.
Vous pouvez récupérer cette donnée sous 2 formats : Export HTML, Export XLS.