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# Connecter une IA à Thaïs

## 🧩 Le principe 

Un **MCP** (Model Context Protocol), c'est une **prise standard** entre une intelligence artificielle et un logiciel. Une fois branchée, l'IA peut consulter et modifier les données de Thaïs *pour vous* : réservations, tarifs, clients, factures, ménage…

Concrètement, au lieu de cliquer dans plusieurs écrans, vous **écrivez votre demande en langage normal** dans votre assistant IA, et il fait le travail dans Thaïs.

|| Ce que vous mettez en place : aucune installation lourde. Vous ajoutez, une seule fois, une « fiche de connexion » dans votre application IA — l'adresse du serveur Thaïs et vos identifiants. C'est précisément ce que cette page génère pour vous.

---

## 🎒 Avant de commencer — ce qu'il vous faut
Réunissez ces trois éléments avant de passer à la configuration.

| 💻 Une application IA compatible | 🏨 Le nom de votre établissement | 🔑Vos identifiants Thaïs |
| ---- |
| Une appli qui sait se connecter à un MCP : Claude (web ou bureau), Mistral Le Chat, ChatGPT… Si vous en utilisez déjà une, c'est parfait. | C'est le petit nom de votre instance Thaïs — celui qui apparaît dans l'adresse de votre PMS.-> https://**monhotel**.thais-hotel.com → **monhotel** | Un **login** et un **mot de passe** de votre PMS Thaïs. Ce sont les mêmes identifiants que pour vous connecter à l'interface.-> Recommandé : un compte technique dédié. |

| Recommandation — créez un compte technique dédié. Les identifiants utilisés par le MCP sont ceux d'un compte utilisateur Thaïs standard. Plutôt que d'employer un compte personnel, créez un utilisateur dédié à l'IA et attribuez-lui uniquement les droits nécessaires aux usages prévus. Il est déconseillé de lui accorder l'ensemble des droits : l'assistant ne pourra agir que dans le périmètre que vous définissez.

|| Envie de tester d'abord ? Utilisez l'instance de démonstration publique. Renseignez dans l'assistant ci-dessous : établissement demo, login thais, mot de passe thaisdemo2025!.

---

## ⚙️ Configurer en 3 étapes

Renseignez vos informations, sélectionnez votre application, copiez la configuration générée.

### Étape 1 — Renseignez vos informations

Saisissez les trois éléments réunis plus haut. La configuration se construit automatiquement en dessous.

| Nom de l'établissement — ex. `monhotel` | Login Thaïs — idéalement un compte technique dédié | Mot de passe Thaïs — reste dans votre navigateur |
| ---- |

🔒 Tout est calculé **localement dans votre navigateur**. Aucune information n'est envoyée sur Internet par cette page.

### Étape 2 — Choisissez votre application

Choisissez l'application que vous utilisez. Les instructions s'adaptent automatiquement.

| Le plus simple : Claude (web) claude.ai rien à installer | Le plus simple : Mistral Le Chat chat.mistral.ai en ligne | Sur l'ordinateur : Claude Desktop connecteur web, rien à installer | Générique : Autre application ChatGBT, fichier de configuration... |
| ---- |

### Étape 3 — Suivez les instructions
||| ⚠️Les adresses et jetons ci-dessous sont des valeurs d’exemple. Renseignez l’étape 1 pour obtenir votre configuration.

### Utiliser l'application Claude (Web)

* **Ouvrez les connecteurs**
Sur [claude.ai](https://claude.ai/), allez dans **Réglages → Connecteurs** (Settings → Connectors), puis cliquez sur **« Ajouter un connecteur personnalisé »**.

* **Collez l'adresse du serveur Thaïs**
Dans le champ *URL*, copiez l'adresse ci-dessous :
`https://mcp.thais-hotel.com/mcp/monhotel`*Copier*

* **Renseignez l'authentification**
Si l'application demande un *en-tête* (header) d'authentification, ajoutez : nom `Authorization`, valeur ci-dessous.
***Valeur du header Authorization***
`Basic bW9uaG90ZWxfYXBpOm1vdGRlcGFzc2U=`*Copier*

* **Activez et discutez Enregistrez.** Le connecteur « Thaïs » apparaît dans la liste : activez-le dans une nouvelle conversation, puis passez à la section [Vérifier](https://docpartner.thais-hotel.com/mcp-thais.html#verifier).

### Utiliser l'application Mistral Le Chat

* **Ouvrez les connecteurs**
Sur [Le Chat](https://chat.mistral.ai/), ouvrez le menu de gauche
**Contexte → Connecteurs**, puis cliquez sur **« Ajouter un connecteur »**.

* **Choisissez « Connecteur MCP personnalisé »**
Dans la fenêtre *Create Connection*, sélectionnez l'onglet **« Connecteur MCP personnalisé »** (le second onglet, à droite de « Répertoire de connecteurs »).

* **Renseignez le titre et l'adresse du serveur**
Titre du connecteur : `Thaïs` (libre).
Serveur du connecteur (champ obligatoire) :
`https://mcp.thais-hotel.com/mcp/monhotel`*Copier*

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/capture-decran-2026-06-26-a-14_14cdl6v.png)								*Onglet « Connecteur MCP personnalisé » avec le titre et l'URL du serveur.*

* **Configurez l'authentification**
Déroulez **Méthode d'authentification** et choisissez **« Authentification par token API »**.
Renseignez ensuite :
`bW9uaG90ZWxfYXBpOm1vdGRlcGFzc2U=`*Copier*
Authentification par token API · Type d'en-tête « Basic » · champ « Jeton ».

        * **Nom de l'en-tête** : `Authorization` (valeur par défaut, à garder)
        * **Type d'en-tête** : sélectionnez **« Basic »** (et non « Bearer »)
        * **Valeur de l'en-tête** → cliquez pour déplier, puis collez le jeton dans le champ **« Jeton »** : `bW9uaG90ZWxfYXBpOm1vdGRlcGFzc2U=`*Copier*

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/capture-decran-2026-06-26-a-14_1y0u5z9.png)	
*Authentification par token API · Type d'en-tête « Basic » · champ « Jeton ».*

    * **Créez et testez**

Laissez **Visibilité** sur **"Privé",** cliquez sur **"Créer"**, puis rendez-vous dans la section ***Vérifier que tout fonctionne***.

### Utiliser l'application Claude Desktop

|| L'application de bureau utilise exactement le même connecteur web que Claude.ai — rien à installer.

* **Ouvrez les connecteurs**
Dans Claude Desktop : **Réglages → Connecteurs** (Settings → Connectors), puis cliquez sur **« Ajouter un connecteur personnalisé »**.

* **Collez l'adresse du serveur Thaïs**
Dans le champ *URL*, copiez l'adresse ci-dessous :
`https://mcp.thais-hotel.com/mcp/monhotel`*Copier*

* **Renseignez l'authentification**
Si l'application demande un *en-tête* (header) d'authentification, ajoutez : nom `Authorization`, valeur ci-dessous.
Valeur du header Authorization
`Basic bW9uaG90ZWxfYXBpOm1vdGRlcGFzc2U=`*Copier*

* **Activez et discutez**
Enregistrez, puis activez le connecteur « Thaïs » dans une nouvelle conversation. Passez à la section ***Vérifier que tout fonctionne***.

### Utiliser d'autres applications 

Thaïs expose un serveur MCP **web (HTTP)**. La plupart des clients acceptent une configuration au format JSON — collez le bloc ci-dessous :
*Copier*
```
{
  "mcpServers": {
    "thais": {
      "url": "https://mcp.thais-hotel.com/mcp/monhotel",
      "headers": {
        "Authorization": "Basic bW9uaG90ZWxfYXBpOm1vdGRlcGFzc2U="
      }
    }
  }
}
```
Si le formulaire ne demande que des champs séparés :

Adresse (URL)
`https://mcp.thais-hotel.com/mcp/monhotel`Copier

En-tête Authorization
`Basic bW9uaG90ZWxfYXBpOm1vdGRlcGFzc2U=`Copier

|| Variante sans nom dans l'URL : si votre client n'accepte pas de nom d'établissement dans l'adresse, utilisez l'URL fixe https://mcp.thais-hotel.com/mcp et ajoutez l'en-tête X-Thais-Subdomain: monhotel.

||| Important — ne collez jamais votre mot de passe dans la conversation. Il vit uniquement dans la configuration ci-dessus. L'IA ne le voit pas et n'en a pas besoin : le serveur Thaïs gère la connexion tout seul.

## ✅ Vérifier que tout fonctionne

Un test rapide pour confirmer que la connexion est opérationnelle.

Dans une nouvelle conversation avec votre assistant, écrivez simplement :

|| "Liste-moi les arrivées prévues aujourd'hui dans Thaïs."

Trois cas possibles :

* ✅ **L'IA répond avec de vraies données** (noms, chambres…) → c'est gagné, tout est connecté.
* 🔧 **L'IA dit ne pas avoir accès aux outils** → l'application n'a pas pris la configuration en compte : redémarrez-la / rouvrez une conversation.
* 🔑 **Une erreur d'authentification apparaît** → vos identifiants ou le nom d'établissement sont incorrects : voir ***"Ça ne marche pas . Dépannage"***.

## 🩺 Ça ne marche pas ? Dépannage

Les problèmes les plus fréquents et leur résolution.

|  | Ce que vous observez | Cause probable | Solution |
| ---- |
|  | Les outils Thais n'apparaissent pas | La configuration n'a pas été rechargée | Fermez complètement l'application puis rouvrez-la, et démarrez une nouvelle conversation |
|  | Erreur `401` / << non autorisé >> | Login ou mot de passe API incorrect | Re-générez la config dans l'assistant ci-dessus en vérifiant le login et le mot de passe. Attention aux espaces en trop. |
|  | Erreur `404` / « instance introuvable » | Nom d'établissement erroné | Vérifiez le nom dans l'adresse de votre PMS (`https://**ce-nom**.thais-hotel.com`) et corrigez-le. |
|  | « Impossible de se connecter au serveur » | URL mal copiée ou pare-feu | Recopiez l'URL depuis l'assistant. Vérifiez votre connexion / pare-feu d'entreprise. |
|  | L'IA invente des réponses | Le connecteur est désactivé | Vérifiez qu'il est bien **activé** dans la conversation, et reformulez en citant Thaïs explicitement. |

||| Toujours bloqué ? Notez le message d'erreur exact et contactez le support Thaïs : avec ces détails, le diagnostic est immédiat.

## 💡 Ce que vous pouvez demander

Un aperçu des domaines couverts :

|  | Clients (Cardex) | Réservations | Tarifs & Disponibilités | Ventes & Factures | Restaurant & services | Gouvernance & notifications |
| ---- |
|  | Rechercher, créer, mettre à jour et fusionner les fiches clients. | Consulter, créer et modifier réservations et e-réservations. | Lire et mettre à jour tarifs, restrictions et disponibilités. | Enregistrer des ventes, gérer factures, paiements et acomptes. | Réservations de tables, ressources (spa, salles…). | État de propreté des chambres et alertes de réservation. |
|  | Recherche par nom, email, téléphoneCréation et modification de fichesFusion des doublonsCivilités, langues, catégories | Liste par dates, statut, clientPré-réservations (options) : créer, valider, annulerCheck-in / check-out, heures, commentaires | Mise à jour des tarifs en masseRestrictions (MinStay, CTA, CTD…)Disponibilités et taux d'occupationCalcul du prix d'un séjour et des taxes | Ventes libres et catalogueFactures : liste, détail, envoi par emailAcomptes, liens de paiement, remboursementsCartes cadeaux, TVA, export comptable (FEC) | Réserver / modifier / annuler une tableRessources réservables et tarification | Statut ménage (propre, sale, à inspecter…)Notifications e-réservations et groupes |

### Exemples de demandes à recopier

| Vérifie les disponibilités pour une chambre double du 15 au 17 février 2026.

Crée une réservation pour Jean Dupont, une suite, du 20 au 23/02/2026, 2 adultes.

Augmente les tarifs de la chambre standard de 10 % pour le week-end du 14 au 16 février.

Affiche toutes les factures impayées de janvier 2026.

Quelles chambres sont sales et doivent être nettoyées aujourd'hui ?

🎯 Démonstration en vidéo / live : une session complète est consultable sur Mistral — voir l'exemple.

## 🔐 Sécurité & confidentialité

Les points essentiels à connaître.

* **Vos identifiants restent dans la configuration** de votre application — ils ne sont jamais saisis dans la conversation, et l'IA ne peut ni les lire ni les afficher.
* **Un compte API par établissement**, distinct de vos comptes utilisateurs du PMS. N'utilisez pas un compte personnel.
* **Traitez le mot de passe API comme un secret** : ne le partagez pas par email ou messagerie. En cas de fuite, demandez sa rotation au support.
* **La connexion est sécurisée** (HTTPS) et le serveur Thaïs gère le renouvellement automatique de la session.
* **Vérifiez avant de valider** une action sensible (modification de tarif, annulation…) : relisez ce que l'IA propose avant de confirmer.

## 🤝 Support

Une question, un identifiant manquant, un blocage ?

* 📧 Contactez l'équipe support Thaïs via votre canal habituel.
* 🔑 Pour obtenir ou réinitialiser des **identifiants API**, précisez le nom de votre établissement.
* 🐛 Pour un problème technique, joignez le **message d'erreur exact** et le nom de votre application IA.

Pour aller plus loin : [documentation officielle du MCP](https://modelcontextprotocol.io/) · [API REST Thaïs](https://docpartner.thais-hotel.com/index.html) · [Webhooks](https://docpartner.thais-hotel.com/webhook.html)


[**Vous préférez conversez depuis Thais, liez votre compte IA à Thais**](https://help.thais-pms.fr/fr/article/gagner-du-temps-en-utilisant-son-chatbot-bot-ia-o9n6s/)