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# Annuler un ticket restaurant

# Comment annuler son ticket restaurant

### Module Restaurant :

Faire sa prise de commande classique pendant son service et passer à son encaissement.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/capture-decran-2026-08-14-a-11_1wulwy2.png)
L'ensemble des articles de la commande vont être sélectionnés et calculés. Il vous suffit de sélectionner un mode de paiement.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/capture-decran-2026-08-14-a-11_8bczdz.png)
Le ticket est généré. Par exemple, le client s'est trompé il voulait payer avec 2 modes de paiements différents. 
Vous devez donc annuler votre ticket en cliquant sur le pictogramme "sens interdit"

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/capture-decran-2026-08-14-a-11_h36kj3.png)
Une fenêtre va s'ouvrir pour vous demander si vous êtes sûr de vouloir annuler votre ticket. 
Il vous suffira de cliquer sur "annuler le ticket".

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/capture-decran-2026-08-14-a-11_wrmteg.png)
À présent, votre ticket est bien annulé. Vous n'avez plus qu'à refaire un encaissement classique et générer un ticket.
Là dans cet exemple, vous devez retourner dans l'onglet "À payer" qui se situe à côté de "Tickets" et refaire un encaissement avec 2 paiements et finir par "créer le ticket". 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/capture-decran-2026-08-14-a-11_8swlom.png)