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# Annuler ou corriger un paiement en arrhes ou sur une facture

# 💳 Annuler ou corriger un paiement d'arrhes

1️⃣ 📂 Allez dans l’onglet **Facturation** et cliquez sur le **pictogramme de la roue crantée ⚙️**
2️⃣ 🔄 En cas d’erreur sur le **type de paiement**, il est possible de le modifier **uniquement si la clôture Z n’a pas encore été effectuée** pour ce paiement
3️⃣ 🏦 De la même manière, vous pouvez **modifier la caisse** en cas d’erreur, tant que la **clôture Z n’est pas réalisée**
4️⃣ ❌ Cliquez ensuite sur **« Annuler le paiement »**


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_oc9l7e.png)


# 💳 Annuler ou corriger un paiement depuis une facture

1️⃣ 📂 Allez dans l’onglet **Facturation** et **ouvrez la facture** concernée
2️⃣ ✏️ Cliquez sur le **pictogramme du stylo**
3️⃣ 🔄 En cas d’erreur sur le **type de paiement**, vous pouvez le modifier **uniquement si la clôture Z n’a pas encore été effectuée** pour ce paiement
4️⃣ 🏦 De la même manière, vous pouvez **modifier la caisse** en cas d’erreur, tant que la **clôture Z n’est pas réalisée**
5️⃣ ❌ Cliquez ensuite sur **« Annuler le paiement »** pour valider


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_ul1db7.png)

