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# Annuler / no-show une réservation

1. Vous avez la possibilité d'annuler une réservation en cliquant sur le pictogramme des 3 petits points verticaux .
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_1x32kup.png)

* Cocher "No Show"" va enlever la taxe de séjour, les ventes garderont la T.V.A. paramétré initialement dans la proforma/facture.
* Si vous ne le cochez pas, "Annuler Réservation" va enlever la taxe de séjour et annuler les ventes, la TVA sera également conservée.

| Il est intéressant de cocher No Show sur les réservations concernées si vous souhaitez bien distinguer les deux au niveau de vos Statistiques. 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_1gvq03d.png)


1. Cochez  le bouton si vous souhaitez envoyer un mail d'annulation au client (vous pourrez ajouter du contenu si vous avez au préalable configuré la balise %texte\_libre dans votre template).
2. Cliquez sur "Annuler la réservation" pour terminer.



### Pour retrouver les réservations annulées:

1. Cliquez sur le pictogramme :
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_1sfqlpy.png =70xauto)
2. Indiquez la date à laquelle la réservation devait avoir lieu.
3. Cochez "Annulées seulement".
4. Vous pouvez voir le status des réservations annulées  : annulé ou no-show.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/b/a/bbba504d0a985800/image_fjyb63.png)


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